Gratis sorun

11.06.2026 tarihinde Göztepe Gratis şubesine indirimden yararlanmak için gittim ve kasada yaklaşık yarım saatten fazla s...ıra bekleyerek alışveriş yaptım. Arkadaşım kendi ürünlerinin ödemesini yaparken kasada indirimin yanlış uygulandığını fark etti ve durumu kasiyere iletti. Buna rağmen ben ödemeye g...

07.06.2026 tarihinde Gratis’ten 9000074857372 numaralı, 3.347,50 TL tutarında cilt bakımı ve makyaj ürünleri içeren bir ...sipariş verdim. Teslimat adresi olarak özellikle srt merkez CD şubesini seçtim, çünkü tatile çıkacağım için ürünlerin daha hızlı elime ulaşacağını düşündüm ve aciliyet notu da ilet...

11 Haziran sabahı saat 08.30 civarında ve sonrasında Gratis.com üzerinden güneş kremi ve çeşitli makyaj malzemeleri satı...n almak için sepet oluşturdum. O sırada sitede %80 indirim kampanyası vardı ve bu kampanyadan yararlanarak alışveriş yapmak istiyordum. Ancak satın alma aşamasına geldiğimde sistem...

Gratis’in bugün gerçekleştirdiği yüzde 80 indirim kampanyasından yararlanabilmek için alışveriş sepetimi bir gece öncede...n hazırladım ve sabah saat 08.30’dan önce mobil uygulamaya giriş yaptım. Ancak uygulama sürekli teknik hata verdiği için alışverişimi tamamlayamadım. Yaklaşık bir saatten fazla sü...

Bugün içinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden yapacağım alışverişte %80 indirim hakkım olmasına rağmen, uygula...madaki teknik arıza nedeniyle bu indirim hiç uygulanmadı. Yaklaşık 6000 TL’lik alışveriş yapacaktım ve kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen indirimden faydalanamadım. Uygul...

Bugün Pendik Marmaray Çarşı girişinin aşağısındaki yeni açılan Gratis şubesinde yaşadığım olaydan dolayı gerçekten çok s...inirliyim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez başıma geliyor ve artık büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Mağazada alışveriş yaparken sepette duran ürünle...

Gratis’ten yaptığım alışverişe ait 3000030190594 takip numaralı kargom, cargox sisteminde bugün “teslim edildi” olarak g...örünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargo beklediğim adrese, ev adresime ulaşmadı, kapıma herhangi bir not ya da bilgi de bırakılmadı. Durumu öğrenmek için Sakarya...

Yaklaşık 3-4 ay önce Gratis Nazilli şubesinden Blistex medplus dudak bakım ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanmak istedi...ğimde, alttan çevirmeli mekanizmasının arızalı olduğunu ve ürünü hiçbir şekilde çıkaramadığımı fark ettim. Bunun üzerine kısa süre içinde tekrar mağazaya giderek durumu görevli per...

21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31872038 numaralı siparişim için 8 Haziran 2026 son tesli...m alma günü olarak görünüyordu. Bugün, uygulamada siparişim “Sipariş Mağazada” olarak göründüğü için ablam Antakya Kampüs Caddesi şubesine gitti. Mağaza çalışanları ve mağaza müdür...

İstanbul Bakırköy Capacity AVM içindeki Gratis mağazasından bugün Versace marka bir parfüm satın aldım. Ürünü mağazadan ...çıktıktan sonra yolda detaylı incelerken ambalajının önceden açılmış olduğunu ve şişe kapağında bariz aşınmalar bulunduğunu fark ettim. Yani bana yeni ve açılmamış olması gereken b...

Uzun süredir Gratis’in online kanalları üzerinden alışveriş yapıyorum ancak neredeyse her siparişimde ciddi teslimat gec...ikmeleri yaşıyorum. Siparişlerim genellikle ortalama 10 gün gibi çok uzun bir sürede elime ulaşıyor. Bu durum tek seferlik değil, her siparişimde tekrar eden bir problem haline gel...

Android telefonumda yüklü olan Gratis uygulamasına uzun zamandır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ...sistem e‑postamın zaten kayıtlı olduğunu söylüyor ancak buna rağmen hesabıma erişemiyorum. Sorun sürekli tekrarladığı için durum artık can sıkıcı bir hal aldı. Üyeliğim olmasına r...

5 Haziran 2026 tarihinde Küçükpark Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Raflardan ürünleri seçerken etiket fiyatlarına öz...ellikle bakarak yaklaşık 250 TL’lik bir alışveriş planladım. Ancak kasaya geçtiğimde fişte toplam tutarın 420 TL olduğunu gördüm ve ürünlerin kasadan etiketlerde gördüğüm fiyatları...

01.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32141727 numaralı siparişi verdim. Bir adet dudak kalemi, bir a...det saç bakım sütü, bir adet yüz pudrası, bir adet blush, bir adet corrector, bir adet kaş kalemi ve bir adet kaş sabitleyici sipariş ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sip...

Gratis'ten 1080 liralık alışveriş yaptım internet üzerinden, fakat 3 ürün eksik geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda k...amera bakacaklarını söylediler ve bana geri dönüş yaptıklarında pakette bir sorun olmadığını, paketin yırtık olabileceğini belirttiler. Ancak paketi kontrol ettim; aldığımda eve ge...

21.05 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Flormar tattoo göz kalemi ve Flormar gel eyeliner siparişi verdim, tes...limat şeklini de mağazadan teslim alacağım şekilde seçtim. Sistemden ve mağazadan bana mesaj ya da arama geleceği, onay sonrasında mağazaya gidebileceğim söylendi; ancak ne SMS ne ...

15 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’ten verdiğim online siparişim 25 Mayıs 2026 tarihinde iş yerime teslim edildi ve paket ba...na yeni ulaştı. Kutuyu açtığımda diş beyazlatma ürünü olarak aldığım ürünün kapağının tam kapalı olmadığını ve neredeyse yarısının akmış olduğunu gördüm. Akan ürün, kutunun içine t...

Uzun süredir Gratis’in online mağazasından sipariş veriyorum ve özellikle Kütahya Sera şubesine yönlendirilen kargolarım...da ciddi gecikmeler yaşıyorum. Son 5 siparişimde de aynı sorun tekrarlandı ve artık mağduriyet yaşamaya başladım. 8 Mayıs’ta iki ayrı sipariş oluşturdum, ürünlerim elime ancak 25 ...

Vivienne Sabo Extra Plumping Gloss ürününü 26.05.2026 tarihinde Gratis’ten satın aldım. Ürünü 2–3 kez kullandıktan sonra... şişesinde kalması gereken şeffaf parça fırçanın dibine inerek ürünün akmasına ve etrafa bulaşmasına neden oldu. Bunun üzerine 27.05.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim yaptım....

24 Mayıs günü saat 18.00 civarında Adana Ceyhan Gratis şubesinden, indirim döneminde birkaç ürün aldım. Eve geldiğimde k...asada Morfose markasının kolajen, mavi renkli saç spreyinin iki kez okutulduğunu ve bu nedenle yaklaşık 180 TL fazladan ödeme yaptığımı fark ettim. Ertesi gün durumu anlatmak için...

08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr31484716 ve pr31480915 numaralı iki adet sipariş verdim. Aradan 21 gün ge...çmesine rağmen hiçbir siparişim elime ulaşmadı, kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, siparişlerim...

Claderm markasına ait pirinçli kil maskesini bugün Gratis Antalya Markantalya AVM şubesinden aldım ve akşam saatlerinde ...talimatına uygun şekilde yüzüme uyguladım. Ürünü yüzümden yıkadıktan hemen sonra cildimde yoğun kızarıklık, yanma ve kaşıntı başladı, şu an hâlâ yüzüm kıpkırmızı, yanıyor ve kaşını...

Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayette bulunduğum Gratis Mardin AVM şubesinde bugün saat 19.40 civarında tekrar benz...er bir sorun yaşadım. Kasada, indirimli fiyatı bile yaklaşık 2.300 TL tutan bir alışveriş yaptığım halde, “gerekli indirim koşulunu sağlamadığınız” gerekçesiyle ıslak mendil satın ...