Gratis sorun

14/11/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr26338009 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 680 TL’dir. Ancak aradan geçen günlere rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Osmaniye’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişimde herhan...

16 Kasım’da online olarak verdiğim pr26382820 numaralı Gratis siparişim, günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişimde herhangi bir ödeme ya da başka bir sorun yaşamadım. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

14.11.2025 tarihinde Gratis’ten kampanyalı olarak toplamda yaklaşık 3 bin lira tutarında, eve teslim olacak şekilde pr26305070 ve pr26303844 numaralı iki sipariş verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Konu hak...

5 Kasım kampanyası kapsamında Diyarbakır Winston AVM Gratis mağazasından "mağazadan gel al" seçeneğiyle birden fazla sipariş verdim. Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 2 bin lira olmasına rağmen, 5 Kasım'da verdiğim siparişlerim halen mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

16 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26381883 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde Hindistan cevizi yağı, biberiye yağı ve tarak bulunuyor. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İ...

5 gün önce Gratis üzerinden 10038377 numaralı Wet n Wild highlighter ve 10887351 numaralı Golden Rose kontör ürünü siparişi verdim. Toplamda 415 TL ödeme yaptım. Siparişimin gönderileceği adresi doğru şekilde belirttim ve siparişten sonra kargo gecikmesiyle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım. Anc...

4 gün önce Gratis’in online mağazasından pr26354120 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Ancak siparişim hâlâ “alındı” olarak gözüküyor, herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresi ve bilgilerimde herhangi bir sorun yok, siparişin i...

14 Kasım’da Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle yaklaşık 1000-2000 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz alındı” ifadesi dışında hiçbir hareketlilik görünmüyor ...

5 gün önce, Cuma günü Konya Karatay adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından %60 indirimli ürünler sipariş ettim (Sipariş No: pr26301104). Siparişimin acil olduğunu özellikle belirttim ve hafta sonuna kadar elime ulaşması gerektiğini müşteri hizmetlerine de ilettim. Ancak aradan 5...

11 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulamasından pr26233844 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç adet makyaj malzemesi bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak...

15 Kasım tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden pr26376302 numaralı, toplam 686 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir/Menemen olarak belirtilmiştir. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. D...

15.11.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr26373105 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle birkaç defa iletişime geçtiğimde, ilk aramamda siparişimdeki ürünün hasar gördüğü ve stok dışı olduğu için siparişimin iptal ed...

1 hafta önce Gratis'ten alışveriş yaptım fakat siparişim hazırlanıyor bile gözükmüyor. Bu sorun çok sık yaşanmaya başladı. Bundan dolayı daha fazla mağdur olmak istemiyorum. Pr26263901 sipariş numaralı kargomun acil bir şekilde bana iletilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26278819 numaralı siparişimde bir adet ruj ve bir adet diş fırçası sipariş ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve hazırlanma sürecine dahi alınmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini t...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 1250 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün 17 Kasım olmasına rağmen siparişim hala “yeni” olarak görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Sipariş kodum: pr25976635. Teslimat adresim Çorlu’dur. Konu ile ilgili ...

14 Kasım tarihinde Gratis üzerinden pr26310895 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde oda kokusu, giysi kokusu ve dudak balmı bulunuyor. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Ürünlerin teslimat adresi olarak mns Akhisar CD Paşa Mahallesi, Tahir Ün Caddesi, N...

07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Sakarya Kocaali şubesinden teslim almak üzere Owli Hamile Destek Kemeri siparişi verdim. Ancak siparişim, aradan 11 gün geçtikten sonra 18.11.2025 tarihinde “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram PR26205523’...

Gratis’in online mağazasından 1 hafta önce Loreal Paris Lumi Blush, Note Pudra ve Garnier Micellar Su ürünlerinden oluşan pr26239648 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgil...