to read complaints and reviews, or file yours.6 Mart 2026 tarihinde Kocaeli Gebze Center AVM’de bulunan Gratis mağazasından alışveriş yaptığım sırada ödemeyi Garanti ...Bankası kredi kartımla QR kod üzerinden yapmak istedim. İşlem sırasında sistemsel bir sorun yaşandı ve yazar kasadan fiş çıkmadı. Bunun üzerine işlem tekrar denendi ancak aynı soru
Gratis’ten 7 Nisan tarihinde pr30276832 numaralı siparişi verdim. Kargo firması olarak Cargox görünüyordu. Teslimat bekl...erken bana hiçbir şekilde SMS ya da arama gelmedi, bilgilendirme yapılmadı. 10 Nisan’da siparişimi kontrol etmek için siteye girdiğimde, “siparişiniz teslim edilemedi” ibaresiyle k
Gratis’ten online olarak aldığım ürünleri 3 Nisan tarihinde Afyonkarahisar’daki mağazaya giderek iade ettim. Ürünleri ma...ğaza çalışanlarına teslim ettim, pr 29765004 numarasıyla kayıt aldılar ve sistemlerinde sorun olduğunu, iade işlemi tamamlandığında beni arayacaklarını söylediler. Aradan zaman ge
9 Nisan’da Bağcılar Gratis mağazasından Pastel Show Your mor kutulu rimel satın aldım. Ürün yeni olduğu için sorun yaşay...acağımı düşünmeyip faturayı da attım. 10 Nisan’da eve geldiğimde ürünü açtığımda ise rimelin neredeyse tamamen boş olduğunu gördüm, içinde ürün yok denecek kadar azdı. Ürünü ilk k
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulama üzerinden bugün saat 16.30 civarında pr30325334 numar...alı siparişi oluşturdum. Daha önce Gratis ile siparişlerimin kargoya çok ge
Şanlıurfa Piazza Avm ve Şanlıurfa Şenevler Mahallesi’indeki iki farklı Gratis mağazasında, Romand marka ürünlerin tester...larıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mart 2026’dan bu yana neredeyse her gidişimde aynı durumla karşılaşıyorum. Romand ürünlerinin testerlarının raflarda, herkesin ulaşabilec
Gratis’ten bir süre önce Batiste XXL Stylist Volume kuru şampuan aldım. Normalde Watsons’ın kendi kuru şampuanını kullan...ıyordum, bu ürünü de yedek olsun diye almıştım. Watsons’taki ürünüm bitince Batiste olanı kullanmak istedim ancak şişenin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım ilk gün şi
Gratis’ten 30 Mart tarihinde oluşturduğum pr30145273 numaralı siparişim 3 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildiğinde ka...rgo paketinin açık olduğunu gördüm. Paketi kontrol ettiğimde siparişimde yer alan maskara, eyeliner ve kaş sabitleyici ürünlerin kutu içeriğinde olmadığını fark ettim. Bu alışveri
Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak OGX marka saç yağını kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık ik...i ay önce yine aynı üründen satın aldım ve bu ürünü de düzenli şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak bu son aldığım saç yağında bir süre sonra ürünün rengi bulanıklaştı ve kokusu b
Bugün itibarıyla telefon numaram değişti ve numaramı güncellemek için Gratis mobil uygulamasındaki hesabımda değişiklik ...yapmak istedim. Bunun için Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon numarasının değiştirilemeyeceğini, yalnızca hesabımı kapatabileceklerini, istersem daha sonra yeni bir he
"Teşekkür ederim ürün değişimi yapıldı"
Gratis’in Şirinyer şubesinden satın aldığım Hada Labo Tokyo marka yüz kremi...ni iki kez kullandım ve ürün yüzümde belirgin şekilde sivilcelenmeye neden
Gratis Kayseri Park mağazasından 27 Mart’ta aldığımı hatırladığım Gillette Mach3 ve Gratis Kayseri Forum mağazasından 3 ...Nisan 2026 tarihinde aldığım Gillette Proglide ürünlerini kullandığımdan beri yüzümde belirgin şekilde sivilce ve batık problemleri yaşamaya başladım. Ürünleri bastırmadan, doğru t
Şanlıurfa Haliliye’deki Gratis şubesinden yaklaşık 2 ay önce Parodontax marka ağız bakım suyu satın aldım. Ürünü bugün i...lk kez açtığımda, içeriğinin tamamen sıvı olması gerekirken içinde jel gibi parçalar olduğunu, su gibi homojen bir yapıda olmadığını gördüm. Ürün bozulmuş izlenimi verdiği için hij
Daha önce de Şikayetvar üzerinden aynı konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen sorunum hâlâ çözülmedi. Geçen ay Gratis...’ten internet üzerinden sipariş verip mağazadan teslim aldığım Note Mineral Concealer 202 adlı ürünüm ayıplı, bozuk ve tamamen kullanılamaz durumda çıktı. İlgili sipariş numaram pr
3 Nisan 2026 Cuma günü saat 13:00–14:00 arası Diyarbakır Gevran Caddesi Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak ...istiyorum. Kasa işleminde görevli kapalı, esmer çalışan kasiyerin davranış ve üslubundan dolayı kendimi oldukça rahatsız ve değersiz hissettim. Yaklaşık 500 TL üzerinde alışveriş
"Marka sorunlu ürün için kupon tanımladı ve aynı ürünü kuponla aldım sorunumu çözdüler teşekkür ederim"
03.04.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Gratis şubesinde al...ışveriş yaptım ve mağazadan çıktım. Alışverişimi, yaşadığım olaydan yaklaşı
13.03.2026 tarihinde İzmir Hatay Gratis şubesinden Celenes marka SPF 50 Dry... Touch güneş kremi satın aldım. Bu ürünü uzun süredir güvenerek kullanıyor
Gratis üzerinden online olarak verdiğim siparişimde iki adet Palette saç boyası satın aldım. Siparişim 25 Mart Çarşamba ...günü teslim edildi ancak o tarihte adreste olmadığım için kargoyu hemen açamadım. Bugün paketi açtığımda saç boyalarının kutularının ezilmiş olduğunu ve içindeki boya tüplerinden b
PTT Kargo ile Gratis’ten verdiğim siparişim adrese teslim edildiğinde kutu açılmış bir şekildeymiş ve eve geldiğimde pak...eti bu şekilde buldum. Kargonun içinden olması gereken 3 adet Rexona ürünüm tamamen eksikti. Teslimat sırasında evde olmadığımdan dolayı kargoyu ben teslim almadım, bu nedenle gör
"Teşekkürler"
Elazığ Çayda Çıra Gratis şubesinde cumartesi günü ikindi saatlerinde yaptığ...ım alışverişte büyük bir mağduriyet yaşadım. Kasada önce QR ile ödeme yapma
Ümraniye son duraktaki Gratis şubesi ile Bolu’daki AVM içinde bulunan Gratis şubesinden yaptığım iki ayrı alışverişte, k...asada fişten geçirilen ürünlerin poşete konulmadığını fark ettim. İlk olay ramazan ayı başlarında Ümraniye şubesinde yaşandı, Pastel markasının likit eyeliner ürünü fişte görünmesi
31.03 tarihinde Ankara Armada AVM’deki Gratis şubesinden 28 Mart’ta satın aldığım Sea Color marka saç boyasını kullanırk...en ciddi bir sorun yaşadım. Saçıma boyayı sürer sürmez banyoda çok ağır ve keskin bir koku oluştu, nefesim adeta zehirlendi ve hemen boyayı bırakıp banyodan çıkmak zorunda kaldım.
Gratis'ten almış olduğum ürünleri Cargo X kargo firması kargoyu kenarından açılmış ve yırtılmış olarak teslim etmiştir ... Tarafıma teslim edilen kargo gönderisinin tarafıma ulaşmadan önce açılmış ve içeriğinin kontrol edilmiş olduğunu fark etmiş bulunmaktayım. Paket üzerinde bulunan hasar ve açılma i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
