to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Oje Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması
30 Haziran sabahı saat 08:52 civarında Gratis’in online sitesinden vermiş olduğum siparişim teslim edildi. Kutuyu teslim aldığım anda yoğun bir oje kokusu geldiğini fark ettim ve paketi hemen açtığımda Beaulis marka ojelerden birinin kırılmış olduğunu gördüm.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Benden, mail üzerinden durumu açıklayan bir yazıyla birlikte kırık ürünün fotoğraflarını göndermem istendi. Tarif edildiği şekilde tüm bilgileri ve fotoğrafları mail ile ilettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem ürün teslimatında yaşadığım sorun hem de sonrasında dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kırık gelen Beaulis marka ojenin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 02.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
