Online Sipariş Gecikmesi Ve Kızıltepe Şubesindeki Para Üstü Sorunu

Gratis’ten 11.06.2026 tarihinde pr33065990 numaralı bir online sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı ve bu belirsizlik beni oldukça rahatsız ediyor. Ürünlerimi beklerken ne zaman kargoya verileceğine dair bir ilerleme göremiyorum.

Ayrıca Mardin Kızıltepe şubenizde kasada yaşadığım tutumlardan dolayı sürekli mağdur ediliyorum. Paramı tam ödememe rağmen kasada para üstü olmadığı söyleniyor, ardından da bana mutlaka 250 TL’yi geçmem gerektiği, aksi halde işlemde sorun olduğu şeklinde ifadeler kullanılıyor. Ürünlerimin tutarı yeterli olmasına rağmen bu şekilde yönlendirildiğimi, kasada manipüle edildiğimi ve bu durumun müşteri olarak beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdiğini belirtmek istiyorum. Sonrasında peçete uzatılması gibi davranışlarla da bu sürecin normalleştirilmeye çalışılması beni daha da rahatsız ediyor.

Online verdiğim siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve sürecin hızlandırılmasını, ayrıca Mardin Kızıltepe şubesindeki kasiyerlerin para üstü, fiyat yönlendirmesi ve peçete ile ilgili bu tutumları konusunda gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.