to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Teslim Seçeneği İşaretli Sipariş Hazırlanmadı Ve Durum Güncellenmedi
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11 Haziran tarihinde Wet n Wild kaş farı, Lykd pudra ve Eklips fırça seti içeren pr33037117 numaralı siparişi verdim. Siparişte “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretlememe rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hazırlanma aşamasına bile geçmedi.
Siparişi farklı bir şehirde bulunduğum süre için, o şehirdeki mağazadan teslim almak amacıyla oluşturdum. Bulunduğum şehirden ayrıldıktan sonra sipariş hazırlanırsa ürünleri teslim almakta ciddi sıkıntı yaşayacağım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamadım ve bilgi alamadım.
Siparişimin acilen hazırlanarak seçtiğim mağazaya teslim için ne zaman hazır olacağının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Mail gelmedi, arama talep ettim dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
