to read complaints and reviews, or file yours.Acil Siparişim 3 Gün Boyunca Alındı Aşamasında Kaldı, Kargoya Verilmedi
Gratis’in online mağazasından verdiğim pr32682325 numaralı siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında gözüküyor ve hiçbir hareket olmuyor. Toplam 548 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım.
Siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de zaman kaybetmeme neden oluyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
