Stokta Görünen Ürün Siparişim İptal Edildi, Açıklama Ve Gönderim Talebi

11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden Flormar Baked Blush-On Allık 040 Shimmer Pink ürününü sipariş verdim. Zaten bulunması zor bir ürünken stokta göründüğü için siparişi oluşturdum ve kartımdan da ücret çekimi yapıldı. Ancak aradan günler geçtikten sonra, 16 Haziran 2026 Salı gecesi saat 01:39 civarında “elimizde olmayan sebeplerden dolayı siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım.

İptal sebebi olarak belirtilen bu “elimizde olmayan sebepler” tam olarak nedir, bunun açık bir şekilde belirtilmesini istiyorum. Eğer sorun stok ise, stok yokken neden ürün hâlâ satışa açık görünüyor ve neden ücret çekilerek sipariş oluşturmama izin veriliyor, bunun açıklamasını talep ediyorum.

Ben ürünümü istiyorum; sipariş numaram pr32693949 olan Flormar Baked Blush-On Allık 040 Shimmer Pink ürünümün temin edilerek tarafıma gönderilmesini bekliyorum. Eğer gerçekten stok yoksa da, bunu net ve şeffaf bir şekilde açıklamalarını ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.