Siparişimin Hazırlık Aşamasına Geçmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

11.06.2026 tarihinde Gratis’ten pr33094759 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme sürecine hiç geçmedi.

Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratıyor. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalına da rastlamadım.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hazırlanarak en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.