to read complaints and reviews, or file yours.Alındı Durumunda Kalan Siparişim 5 Gün Gecikiyor, Temel İhtiyaçlarım Teslim Edilmedi
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33090844 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimdeki ürünler temel ihtiyaç olduğu için bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, sadece hesabımdan kontrol ettiğimde günlerdir sipariş durumunun “alındı” olarak kaldığını görüyorum. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, Malatya’ya teslimat yapılmasını bekliyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
