Gratis Online Siparişimin Hazırlanma Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Pr33023620 numaralı siparişimle ilgili olarak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabiliyor, ne de tahmini teslimat süresini görebiliyorum.

Siparişimin sebepsiz yere bu kadar uzun süre bekletilmesini doğru bulmuyorum. Ürünün ve kargomun bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini, süreçle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.