Gratis Siparişim Hazırlanamıyor Ve Kargoya Verilmiyor: Çözüm Bekliyorum

11.06 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33109968 numaralı siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hazırlanmaya başlanmadı. Ne ürünler hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor.

Siparişimde indirimle birlikte toplam 460 TL tutarında dört adet ürün bulunuyor. Süre bu kadar uzayınca hem ürünleri beklemekten hem de belirsizlikten dolayı mağdur oldum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir sonuca varamadım, net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ya da makul bir açıklama hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.