to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubesine Ulaşmayan Sipariş İçin Hızlı Teslim Ve Telafi Talebi
Gratis’ten 11’inde makyaj ürünlerinden oluşan 8 parça sipariş verdim. Sipariş numaram pr32690773. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargo şubesine bile ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Daha önce defalarca Gratis’ten alışveriş yaptım, bu nedenle böyle bir gecikme yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne de kargo firmasıyla ayrıca görüşme yapmadım.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Ayrıca uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, yaşadığım bu gecikmenin telafisi için tester ürün gibi küçük bir jest yapılmasını da talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
