Gratis Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

11 Haziran tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden üç adet maskara, üç adet eyeliner, bir adet dudak kalemi ve bir adet siyah nokta bandından oluşan siparişimi verip teslimat noktası olarak Halkalı Merkez’de bulunan Gratis mağazasını seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor ve hiçbir hareketlilik görünmüyor. Sipariş numaram PR33022589’dur.

Bu süreçte bir kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, en kısa sürede hazırlanacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve mağazaya gönderilmedi. Ne siparişle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor ne de süreçte somut bir ilerleme görüyorum.

Sipariş verdiğim ürünlerin bir an önce hazırlanarak seçtiğim Halkalı Merkez Gratis mağazasına gönderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.