to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Şikayetim Ve Hızlı Çözüm Talebi
Gratis’in online sitesi üzerinden 11.06.2026 tarihinde yaptığım alışverişte, pr32593743 numaralı siparişime ait ürünlerden biri eksik gönderildi. Kargoyu açıp kontrol ettiğimde ilgili ürünün olmadığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez Gratis ile iletişime geçtim ve konuyu müşteri hizmetlerine ilettim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve eksik ürünle ilgili bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen ürünümün en kısa sürede adresime kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 21.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
