Siparişim Hafta Boyunca Sipariş Alındı Aşamasında Sıkıştı, Kargo Gecikmesi Kabul Edilemez

11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kapatıcı, maskara, güneş kremi ve vücut parfümü siparişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareket yok.

Sipariş numaram PR33098276’dır. İnsanların bu ürünlere acil ihtiyacı olabiliyor, bu kadar uzun süre “sipariş alındı” aşamasında bekletilmesi kabul edilebilir değil. Ürünlerim ne hazırlamaya alınıyor ne de kargoya veriliyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.