to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in internet sitesi üzerinden Van için verdiğim pr28847425 numaralı siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen h...alen hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bekleme süresinin bu kadar uzaması ve herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerin
Gratis’in online sitesi üzerinden 5 Şubat tarihinde “mağazadan gel al” seçeneği ile İstanbul’daki bir mağazaya teslim ed...ilmek üzere sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da durum değişikliği olmu
4 Şubat’ta Gratis’in online mağazasından yaklaşık 400 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi online olarak gerçekl...eştirdim. Siparişim 6 gündür kargoda gözükmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu ana kadar ne Gratis müşteri hizmetleriyle ne d
Gratis’ten dün gece pr28816861 numaralı bir sipariş oluşturdum. Şehir dışına çıkacağım için ürünlerin mümkün olduğunca e...rken elime ulaşması gerekiyor ancak sistemde sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve tahmini teslimat tarihi de yer almıyor. Şehir dışına çıkmadan önce sipariş
"Hızlı geri dönüş (bir saat içinde hallolduğu) için teşekkür ederim."
29 Ocak’ta Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr28529693 numaralı siparişim 3 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ancak... paketimi kontrol ettiğimde Arifoğlu Argan Yağı 10 ml ürününden 1 adet eksik gönderildiğini fark ettim. Herhangi bir iptal ya da stok bilgilendirmesi yapılmadan eksik ürünle tesli
06/02/2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr28761815 numaralı sipari...şi banka kartımla ödeyerek oluşturdum. Ancak aradan 1 gün geçmesine rağmen
"Siparişimi hemen kargolayıp teşekkür ettiler çok memnun kaldım"
05.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr28712967 numaralı siparişi...m uzun süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu güncell
Gratis’in online mağazasından yaklaşık iki gün önce 1 adet kapatıcı ürünü pr28736189 sipariş numarası ile satın aldım. A...radan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, siparişim hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda
Gratis uygulaması üzerinden 6 Şubat tarihinde saat 12.00 civarında pr28756055 numaralı online siparişi oluşturdum. Ancak... aradan günler geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 12 Şubat’ta şehir dışına çıkacağım için siparişimin en geç
"TSK"
Gratis’in online mağazasından 28721617 numaralı siparişimi dün kredi kartıy...la 2.120,50 TL ödeyerek oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen
Bugün Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28748756 numaralı siparişim sistemde sadece “sipariş alındı” olarak g...örünüyor ve elime ne zaman ulaşacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimle ilgili net bir teslimat tarihi görememek ve bu belirsizlikten dolayı memnun değilim. Si
"Teşekkürler"
Gratis’ten online olarak verdiğim ve mağazadan teslimat seçeneğini kullandığım siparişimde yaşadığım hasarlı teslimat so...rununu paylaşmak istiyorum. Sipariş numaram pr28617661 olup, ürünü Taşdelen mağazasından teslim aldım. Daha önce de aynı şekilde şampuan, krem, duş jeli gibi sıvı ürünler alıp hiçb
05 Şubat tarihinde Gratis Online üzerinden duş jeli, şampuan gibi kişisel bakım ürünleri sipariş ettim ve mağaza teslim ...seçeneği ile İstanbul Kağıthane, Çağlayan Mahallesi, Vatan Caddesi üzerindeki Gratis şubesini teslimat noktası olarak belirledim. Daha önce aynı şekilde verdiğim siparişler ertesi
05.02.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Pr28734830 numaralı siparişim için s...istemde hâlâ “sipariş alındı” yazıyor, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hazırlanmaya dahi başlanmadığını görüyorum. Teslimat adresim Batman Merkez, Petrol City AVM Gültepe M
01.02.2026 tarihinde Gratis’ten çeşitli kozmetik ve bakım ürünlerinden oluşan, pr28617083 numaralı bir online sipariş ve...rdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verilmiş” olarak görünüyor ve siparişimin Van İki Nisan şubesindeki mağazaya ne zaman ulaşacağı hakkında hiç
24 Ocak tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Elseve Glycolic Gloss saç bakım maskesi satın aldım. Sipariş numar...am PR28272523. Ürün elime ulaştığında ambalajı incelediğimde, üzerindeki oranların ve yazıların L’Oréal’in resmi internet sitesindeki Elseve Glycolic Gloss ürün görsellerinden fark
Uzun süredir hem Gratis mağazalarından hem de Gratis online üzerinden düzenli ve sık şekilde alışveriş yapıyorum. Ancak ...tüm bu alışverişlere rağmen hesabımda puanlarım sıfır görünüyor ve herhangi bir puan yüklemesi yapılmıyor. Özellikle 2023 yılından beri daha çok onlinedan olmak üzere çok fazla al
26 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı üründen oluşan iki adet sipariş verdim. Önce bu siparişlerden b...iri iptal edildi, daha sonra diğerine ilişkin “kargoya verildi” bilgisi gelmesine rağmen o sipariş de sonradan iptal edildi. İptal edilen siparişimin numarası pr28468669 olup, topl
14 Ocak 2016 tarihinde Gratis markasından online alışveriş yaptıktan sonra teslim tarihi nedeniyle aynı gün iptal ettim.... 14 iş günü geri ödeme bilgisine ve defalarca kez görüşme yapmama rağmen sonuç alamadım. Ezber cümlelerle müşteri ilişkileri ve yapay zeka uygulaması şikayeti dinliyor ancak sonuç
Gratis online üzerinden verdiğim pr28604936 numaralı siparişimde eksik ürün gönderimi yaşadım. Siparişimde bulunan Kotex... Orkid normal hiç gönderilmedi, ayrıca Sesu ağda ürününden de 1 adet eksik gönderim yapıldı. Yaşadığım bu eksiklikle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak her
28 Ocak’ta Gratis’ten internet üzerinden makyaj ürünleri içeren pr28500157 ...numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
