Siparişlerim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve Bilgilendirme Yok

11 Haziran’da Gratis Online üzerinden biri 376 TL, diğeri 84 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım PNR32745697 ve PNR32782581’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor.

Herhangi bir iptal ya da stok sorunu bilgisi de almadığım için bu bekleme süresi beni mağdur ediyor. Siparişlerimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.