to read complaints and reviews, or file yours.Üç Siparişim Günlerce Hazırlanmadı, Acil Kargoya Verilmesi Gerekiyor
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr33099827, pr32899973 ve pr32854417. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerimin hâlâ “hazırlanıyor” bile görünmemesi, hazırlanmaya dahi başlanmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Toplamda 198,5 TL, 105,5 TL ve 533 TL tutarındaki bu siparişlerin ödemesini banka kartıyla peşin olarak yaptım. Ödemeleri alırken herhangi bir sorun yaşanmamasına rağmen, ürünlerin hazırlanması ve kargoya verilmesi konusunda bu kadar yavaş davranılması kabul edilebilir değil. Kampanya döneminde yoğunluk olabileceğini anlıyorum ancak siparişin günlerce hareketsiz kalması ve ne zaman elime ulaşacağının belirsiz olması normal değil. Üstelik şehir dışına çıkacağım ve bu siparişlerin bir an önce elime ulaşması gerekiyor.
Siparişlerimin kesinlikle iptal edilmeden, derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Beni aradınız ve kampanya sürecinde yoğunluk olabiliyor dediniz sadece bu bilgi ne işime yarayacak çözüm mü sunmuş oldunuz yani? 3 tane siparişimden biri kargoya verildi gözüküyor sadece ve ayrılacağım şehirde olan hala hazırlanmaya bile başlamadı sorunuma derhal çözüm bulun ben yarın ayrılacağım şehirden derhal gelsin siparişlerim daha açık nasıl anlatabilirim anlamıyorum. 7 gün oldu alalı yoğunluktan dolayı 3 4 günü bile anlamaya çalışabilirim ama 7 günün açıklaması yok insanlardan ücreti alırken gecikme yaşamıyorsunuz sonuçta yoğunluğunuz umurumda değil siparişimi yollayın artık
