Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Siparişim Bir Hafta Boyunca Hazırlık Aşamasına Geçmedi

59
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayeti yazdıktan 2 gün sonra ürünüm teslim edildi, ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.”

09.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 403 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31653983. Ancak o günden beri uygulamada yalnızca “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir haftadan uzun zaman geçmesine rağmen hazırlık aşamasına bile geçmedi.

Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

17 Mayıs 13:55 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

İrem
27 Mayıs 16:23

Şikayeti yazdıktan 2 gün sonra ürünüm teslim edildi, ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Hazırlanmadı, Kargo Bilgisi Gelmedi

119

8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31639198 numaralı siparişi verdim, bugün 13 Mayıs olmasına rağmen sistemde hâlâ...

Siparişim Alındı Durumunda Kalıyor, Kargoya Verilmedi

199

08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr3...

Gratis Siparişimin Hazırlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

156

8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık beş gün önce verdiğim pr31479109 numaralı siparişim, aradan...

Hediye Siparişim Hazırlanmadı, Acil Teslimat Bekliyorum

151

Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gün önce pr27851793 numaralı online siparişimi verdim. Uygulamada siparişim...

Siparişim 6 Gün Boyunca Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

112

9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31670546 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresini girdim ve top...

1 Destek

Video Şikayetler

Gratis Boş Ürün Gönderdi

Gratis Boş ÜrünGönderdi

Profil fotoğrafı
Yaren
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri