to read complaints and reviews, or file yours.19.03.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden maskara, allık, oje ve rujdan oluşan bir sipariş verdim. Ancak üz...erinden yaklaşık birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR29899914’tür. Bu süreçte tarafıma
21 Mart 2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 668 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr2993...3719. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir iptal ya da stok sorunu bilgisi de payl
18.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Kocaeli Gebze teslimatlı, kozmetik ürünleri içeren bir sipariş ve...rdim. Sipariş numaram PR29814076’dır. Sipariş sırasında 637 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş
Merhaba Gratis pr29790444 sipariş numaralı Semra adına oluşturulmuş online mağazadan teslim alıp sipariş vermiştim. Sipa...riş hazırlandı ve kargoya verildi, fakat günlerdir kargoda hâlâ mağazaya ulaşmadı. En azından nerede olduğunu görebilsek keşke. En kısa sürede mağazaya ulaşmasını bekliyorum.
19.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr29874409 numaralı bir sipariş verdim. Ödememi banka kartı ile y...aklaşık 1.800 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada siparişim hâlâ sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmed
` ve `gıratis olineden ilk defa 1000 TL ürün sipariş etim ve yorumlar beni ...korkutuyor bu gecikme olayını lütfen çözün artık rica ediyorum 21 marta sip
18.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ağırlıklı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş nu...maram pr29835459. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Uygulamada siparişimin tahmini teslimat tarihi 26.03.2026 olarak görünüyor. Ancak bu ürünlere acil ihtiyacım olduğu için 21’inde
18 Mart’ta Gratis Online üzerinden makyaj ürünleri içeren pr29863358 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine... rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu siparişim acil olduğu için en geç salı gününe kadar elime ulaşmasını ta
18 Mart tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Volume Up maskara siparişi verdim. Ürün %70 indirimdeydi ve sadece b...u ürünü içeren siparişim için pr29844004 numaralı kayıt oluşturuldu. Bugün 22 Mart olmasına rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyo
18.03.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr29810115 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1.800 TL tutarında, günlük ol...arak ihtiyaç duyduğum makyaj ürünlerimi satın aldım. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. S
19.03.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden bir far paleti siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen pr29872389 nu...maralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hatta bağlanamadım, bu nedenle sürec
19 Mart Perşembe günü Gratis Online üzerinden güneş kremi siparişi verdim. ...Sipariş ekranında siparişim iki gündür “sipariş alındı, hazırlanıyor” benze
19 Mart akşamı saat 23.00 civarında Gratis’in online mağazasından PR29906683 numaralı siparişi verdim. İçerisinde 2 adet... oje, far paleti, allık ve gloss bulunan bu siparişim, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi. Online a
16 Mart’ta Gratis’in online mağazasından pr29774646 numaralı siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ elime ulaşmadı ve sistemde net bir teslimat süresi ya da durum bilgisi göremiyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Sipari
"O kadar hızlı dönüş sağladılar kı çok teşekkür ediyorum ve bilgilendirme de aciliyetin iletileceğini söyledi Dilan Hanım ona da ayrıca çok teşekkür ediyorum 🙏🙏🙏"
Gratis’in online alışveriş kanalından 2 gün önce pr29814320 numaralı siparişimi verdim. Buna rağmen siparişim hâlâ kargo...ya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yoğunluk olabileceğini anlıyorum ancak aldığım ürünlerin belirli bir özel gün için yetişmesi gerekiyor. Bu nedenle sipa
Uzun süredir Gratis uygulamasından ürün siparişi verdiğimde siparişlerim hazırlanmadığı için sürekli iptal etmek zorunda... kalıyorum. 16 Şubat’ta verdiğim sipariş hazırlanmadı ve ben iptal ettim, 17 Şubat’ta tekrar sipariş verdim, o da yine hazırlanmadı. 19 Mart’ta, yani bugün, Samsun’da bulunduğum
Gratis'ten 17 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden toplam 8 adet ürün siparişi verdim. Siparişim bir süre “dağıtımda”... olarak görünürken 19 Mart tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “teslim edilemedi” şeklinde güncellendi. Teslimat günü boyunca kimseden telefon almadım, kapıma gelen ol
Gratis’in internet sitesi üzerinden Eklips marka banyo lifi siparişi verdim. Bugün elime ulaşan siparişimin içinden kıl ...çıktı. Hijyenle doğrudan ilgili bir üründen böyle bir şey çıkması hem sağlığım açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sipariş numaram PR2
İzmir Buca’da Gratis’ten yaptığım alışverişlerin teslimat süreleriyle ilgil...i ciddi bir sorun yaşıyorum. Verdiğim siparişler ortalama 15 günde elime ul
Gratis uygulaması üzerinden dün pr29866010 numaralı siparişi verdim. Siparişim adrese teslim olarak oluşturuldu ancak üz...erinden zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildi bilgisi yok. Siparişi verirken acil ihtiyacım olduğ
Gratis uygulaması üzerinden bugün pr29872893 numaralı siparişimi verdim. Ön...ümde benim için önemli olan özel bir gün var ve siparişimdeki ürünlerin en
Gratis uygulaması üzerinden iki gün önce pr29786436 numaralı siparişimi verdim, ödeme işlemini de o anda gerçekleştirdim.... Siparişi oluşturduğum sırada üründe stok gözüküyordu ve herhangi bir sorun yoktu. Aradan iki gün geçtikten sonra gece mail ile siparişimin stok gerekçesiyle hata verip iptal edi
Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde toplam 16 adet ürün satın aldım, ancak paket elime ...ulaştığında ürünlerden biri eksikti. Sipariş numaram pr29741605 olup, kargo PTT ile tarafıma teslim edildi. Eksik olan ürün Beulis Curve It Bronzer & Concealer 130 Porcelion’dır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
