Sipariş Durumu Hâlâ Sipariş Alındı Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

11 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden pr31696181 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.

Konu ile ilgili olarak mail üzerinden şikayetimi ilettim, tarafıma “şikayetinizi yönlendiriyorum” şeklinde dönüş yapıldı ancak sonrasında hiçbir sonuç veya bilgilendirme olmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acil bir şekilde hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.