Siparişimin 3 Gün Boyunca Durum Güncellenmemesi Ve Bayram Öncesi Acil Kargo Talebi

17 Mayıs tarihinde Gratis internet şubesinden toplam 674,50 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak pr31762336 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “Sipariş alındı” ibaresi görünüyor, herhangi bir hazırlık, kargoya verilme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Kurban Bayramı yaklaştığı için aldığım ürünlere kısa sürede ihtiyacım varken siparişimin bu kadar beklemesi beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak ilgilenilmediğini, sorunumun önemsenmediğini hissettim.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.