Siparişlerim 11 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Açıklama Yok

08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden iki adet sipariş verdim. Bugün 19.05.2026 olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve 11 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaralarım pr31647221 ve pr31649742’dir.

Bu süreçte Gratis müşteri hizmetlerini aradım, en kısa zamanda gönderileceği söylendi ancak üzerinden 5 gün daha geçti ve hala sipariş durumlarında hiçbir değişiklik yok. Ne kargoya verildi bilgisi alabiliyorum ne de gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılıyor.

Siparişlerimin acilen kargoya verilmesini, yaşanan bu ciddi gecikmenin bir şekilde telafi edilmesini ve süreçle ilgili bana açık ve net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.