to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Gratis Siparişim Hazırlanıyor, 6 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
Simge'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
13 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’ten kapatıcı ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR31708137’dir. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. İlk 3 gün boyunca “Sipariş alındı” olarak göründü, son 3 gündür de sadece “Hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda siparişimde herhangi bir sorun görünmediği, aciliyetimin not alındığı ve ilgili birime iletileceği söylendi; ancak bu geri dönüşlerin hiçbiri somut bir sonuca dönüşmedi ve süreçte hiçbir değişiklik olmadı.
Siparişimin daha fazla bekletilmeden acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
