to read complaints and reviews, or file yours.3
Hazırlık Aşamasında Kalan Siparişim İptal Edilemiyor Geri Ödeme Talebi
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sonucu siparişi kargoya vermişler”
13.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31704268 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim günlerdir sistemde hâlâ “ürün hazırlanma aşamasında” olarak görünüyor ve bugün tarih 21.05.2026 olmasına rağmen hiçbir ilerleme yok, ürünler kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünler hazırlık aşamasında olduğu için siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de iptal edip mağduriyetimi gideriyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşamama sebep oldu, bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
