to read complaints and reviews, or file yours. 
13.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31704268 numaralı bir sipariş verdim. Ancak siparişim günlerdir sistemde hâlâ “ürün hazırlanma aşamasında” olarak görünüyor ve bugün tarih 21.05.2026 olmasına rağmen hiçbir ilerleme yok, ürünler kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünler hazırlık aşamasında olduğu için siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Ne ürünümü gönderiyorlar ne de iptal edip mağduriyetimi gideriyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşamama sebep oldu, bir daha Gratis’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
13.05.2026 ve 18.05.2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Bugün 18.05.2026 olmasına rağmen her iki siparişim de hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya bile başlamadığı için kargoya verilmedi. Özellikle 692,50 TL tutarındaki pr31705208 numar...
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden toplam 4 farklı alışveriş yaptım. Bu siparişlerime ait pr31603222, pr31581316, pr31566184 ve pr31537330 numaralı siparişlerimin durumunda günlerdir sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Toplamda 2.969 TL ödeme...
08.05.2026 tarihinde Gratis online üzerinden bir sipariş oluşturdum. Aradan dört iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama sebep oluyor. Ödemeyi kart ile gerçekleştird...
17 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online mağazadan toplam 1.206 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak toplu ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim pr31766099 numarasıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Konu ile ilg...
09.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden verdiğim pr31672618 numaralı siparişimle ilgili on gündür herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş durumunda hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, ürünler hazırlanma aşamasına bile geçmemiş görünüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar