to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Pr33060625 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Online alışverişte siparişin günlerce hazırlık aşamasında bekletilmesi hem ciddi mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Siparişimde yer alan ürünlerin daha fazla gecikmeye mahal vermeden **ivedi olarak** hazırlanıp derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma acil ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
7 gün oldu bir hafta oldu hala hazırlanmadı kargom hızlandırılacağını söylemiştiniz tık oynama yok acil bir kargo
Sorunum çözüldü
