Siparişim Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmediği İçin Mağdur Oldum

13 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten bakım ürünleri içeren pr33149742 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” yazıyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi.

Siparişimle ilgili sitede herhangi bir tahmini teslim tarihi de görünmüyor, bu da sürecin ne kadar daha uzayacağını bilmememi sağlıyor. Siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi ve hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen hazırlanarak hemen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.