Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Siparişim Altı Gün Boyunca Durum Değiştirmiyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum

20

11.06.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arası Gratis’ten PR33033178 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde birkaç farklı sipariş oluşturdum; diğer siparişlerim sorunsuz bir şekilde teslim edilmesine rağmen bu siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Aynı gün verdiğim diğer siparişlerim teslim edilmişken bu siparişin hareketsiz kalması mağduriyete neden oldu. Siparişimin sistemdeki durumunun açıklığa kavuşturulmasını ve acilen hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını ya da gerekirse Malatya Park AVM Gratis şubesinden hızlı bir şekilde teslim alabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşanan aksaklığın nedeni ve bu siparişimin ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

18 Haziran 15:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Sevde
18 Haziran 17:41

Bana herhangi bir arama yapılmadı mailde de herhangi bir çözüm sunulmamış bir daha tercih etmemek için güzel nedenler sağ olun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mağazaya Teslim Edilmeyen Siparişim Ve İletişim Sorunu

22 Kasım 2025 16:3868

Gratis’in online kampanyasından mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim sistemde mağazaya teslim edildi görünmesi...

Gratis Siparişlerimde 10 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

68

08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31591784 ve pr31584343 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimi Malatya B...

Gratis Siparişimin Transfer Sürecinde Kalması Ve Bilgilendirme Eksikliği

416

13.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr28971385 numaralı siparişi verdim. Siparişim Yenimahalle Atlantis AVM...

Çözüldü

Gratis Siparişim İki Gün Geçmesine Rağmen Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

25 Aralık 2025 15:38283

24 Aralık 2025 tarihinde saat 08.30 civarında Gratis uygulaması üzerinden m...

1 Destek

Sipariş Durumu Sabit Kaldı Ve Teslimat Bilgisi Alınamadı

112

08.05.2026 tarihinde Gratis Karaman mağazasından bir ürün için sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sist...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Kullanılmış Ürün Gönderdi

GratisKullanılmış Ürün Gönderdi

Profil fotoğrafı
Hülya
Gratis'ten Alınan Ürün Dökülmüş

Gratis'ten AlınanÜrün Dökülmüş

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Rujun Kırık Gelmesi

Gratis'tenAldığım Rujun Kırık Gelmesi

Profil fotoğrafı
Leyla
Gratis Nascita Bozuk Tırnak Makası

Gratis NascitaBozuk Tırnak Makası

Profil fotoğrafı
Senem
Gratis Boş Ürün Gönderimi

Gratis Boş ÜrünGönderimi

Profil fotoğrafı
Aden
Gratis Boş Ürün Gönderdi

Gratis Boş ÜrünGönderdi

Profil fotoğrafı
Yaren

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri