Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Siparişim Altı Gün Boyunca Durum Değiştirmiyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum

18

11.06.2026 tarihinde saat 14.30–15.00 arası Gratis’ten PR33033178 numaralı siparişi verdim. Aynı gün içinde birkaç farklı sipariş oluşturdum; diğer siparişlerim sorunsuz bir şekilde teslim edilmesine rağmen bu siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Aynı gün verdiğim diğer siparişlerim teslim edilmişken bu siparişin hareketsiz kalması mağduriyete neden oldu. Siparişimin sistemdeki durumunun açıklığa kavuşturulmasını ve acilen hazırlanıp tarafıma ulaştırılmasını ya da gerekirse Malatya Park AVM Gratis şubesinden hızlı bir şekilde teslim alabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşanan aksaklığın nedeni ve bu siparişimin ne zaman sonuçlanacağı konusunda tarafıma net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

18 Haziran 15:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Sevde
18 Haziran 17:41

Bana herhangi bir arama yapılmadı mailde de herhangi bir çözüm sunulmamış bir daha tercih etmemek için güzel nedenler sağ olun

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mağazaya Teslim Edilmeyen Siparişim Ve İletişim Sorunu

68

Gratis’in online kampanyasından mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim sistemde mağazaya teslim edildi görünmesi...

Gratis Siparişlerimde 10 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

66

08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31591784 ve pr31584343 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimi Malatya B...

Çözüldü

Gratis Siparişim İki Gün Geçmesine Rağmen Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

272

24 Aralık 2025 tarihinde saat 08.30 civarında Gratis uygulaması üzerinden m...

Sipariş Durumu Sabit Kaldı Ve Teslimat Bilgisi Alınamadı

104

08.05.2026 tarihinde Gratis Karaman mağazasından bir ürün için sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sist...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Sipariş Kutu İçerisi Boş Çıktı!

Gratis SiparişKutu İçerisi Boş Çıktı!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri