to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlık Aşamasına Alınmadı, Gratis’in Online Alışverişinden Soğudum
11 Haziran’da Gratis’in kendi online sitesi üzerinden saç boyası, oje ve nemlendiricinin de içinde olduğu bir sipariş verdim. Bugün 16 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve siparişim çok geç elime ulaşmıştı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde indirim dönemi olduğu için tedarik sürecinde sıkıntı yaşandığını, bu yüzden gecikme olduğunu söylediler. Ancak aynı sorunun tekrar etmesi ve siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi artık beni Gratis’in online sisteminden soğuttu; bu durum yüzünden Gratis’ten alışveriş yapmak istemiyorum.
Sipariş numaram pr32956452 olan online alışverişimin hiçbir bahane olmadan artık hızla hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 18.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
