to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Siparişimin Hazırlanma Süresi Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
11.06 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr33108019 numaralı siparişimi verdim ve teslimat noktası olarak İstanbul Cevahir AVM’deki Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve “teslime hazır” aşamasına gelmedi.
Siparişimde herhangi bir eksik bilgi ya da sorunla ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle sürecin bu kadar uzaması mağduriyet oluşturmaktadır. Özellikle mağazaya teslim seçeneğini hızlı ve pratik olacağını düşündüğüm için tercih etmiştim.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak İstanbul Cevahir AVM Gratis mağazasına gönderilmesini ve tarafıma SMS/e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 17.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
