to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi 11 Gün Hazırlanmadı, Bilgilendirme Yok
11 Haziran’da Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden pr33058159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 1.608,50 TL olarak yaptım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, yoğunluk nedeniyle gecikme olduğunu ve aciliyetimin ilgili birimlere iletildiğini söylediler. Bugün ayrıca gecikme için özür mesajı da aldım ancak buna rağmen siparişimle ilgili somut bir hareket veya bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesinden dolayı mağdur oldum. Pr33058159 numaralı siparişimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Arayıp yoğunluğu bildirerek sorunun çözüldüğünü zanneden bir marka çok yazık
