to read complaints and reviews, or file yours.26 Haziran Cuma günü Gratis üzerinden makyaj malzemesi ve takma kirpik içeren pr33512823 numaralı bir sipariş verdim. Tr...endyol gibi diğer alışveriş sitelerinde siparişlerim en geç 2 gün içinde kargoya verilirken, Gratis’ten verdiğim bu sipariş 2–3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir t
28.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33612659 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verme aşamasına hiç geçmedi. Yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için bu gecikme beni oldukça zor durum
Gratis’ten son dönemde verdiğim her siparişte aynı sorunu yaşıyorum. Siparişlerimin tamamı eve teslim olarak oluşturulma...sına rağmen teslimatlar sürekli geç yapılıyor ve sistemde görünen teslim tarihleri de sürekli ileriye atılıyor. 19’unda, 24’ünde ve bugün olmak üzere farklı tarihlerde sipariş verd
Gratis internet sitesi üzerinden 25 Haziran tarihinde pr33500277 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan birkaç gün geç...mesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Teslimat adresim Burdur/Karamanlı olmasına rağmen süreçle ilgili hi
27.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hazırlık aş...amasına bile geçmemiş durumda. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir. Pr33584118 numaralı s
Gratis’ten pr33479742 numaralı siparişimi yaklaşık 5 gün önce verdim ancak siparişim hala kargoya verilmedi ve teslim ed...ilmedi. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kampanya yoğunluğu olduğu söylendi, fakat aradan günler geçmesine rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı. 3
24 Haziran’da Gratis’in online mağazasından çeşitli makyaj malzemeleri siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, siparişim hazırlanmaya dahi alınmadı ve kargoya verilmedi. Bu kadar basit ve stokta olan ürünlerin günlerce hazırlanmaması ve gönde
"Teşekkürler"
Gratis üzerinden 23 Haziran tarihinde yüz temizleyici ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâl...â “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun gecikme yaşamak beni gerçekten çok mağdur etti. Sipariş numaram 10218672’dir. Siparişimin neden bu kada
23 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr33455624 numaralı siparişi verdim. 699,50 TL tutarındaki ödememi banka kart...ımla yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişin içinde benim için çok a
Gratis mobil uygulaması üzerinden 23 Haziran ve 24 Haziran tarihlerinde kardeşimin doğum günü için iki ayrı sipariş verd...im. Sipariş numaralarım pr33457262 ve pr33471123. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerimin hazırlanmaya bile başlanmadığını görüyorum. Sipariş sürecinde bu kadar gec
23 Haziran 2026 tarihinde Gratis’ten online sipariş verdim. Sipariş numaram pr33469142. Aradan günler geçmesine rağmen s...istemde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hiçbir hareket ya da bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş adresim Balıkesir ve özellikle kampanya dönemini seçmedim ki daha hızlı t
18 Haziran 2026 tarihinde Gratis Mobil uygulaması üzerinden pr33231436 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana hiçbir ş...ekilde teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Adresime hiçbir kurye gelmedi, hiçbir arama yapılmadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen san
Ayağımdaki sağlık problemi nedeniyle yürümekte zorlanıyorum ve evime uzak olduğu için fiziksel Gratis mağazalarına gidem...iyorum. Bu yüzden ihtiyaçlarımı Gratis’in online sitesi üzerinden karşılamak zorunda kalıyorum. Ancak verdiğim siparişler her seferinde çok geç teslim ediliyor. Teslimat süreleri
23 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33454083 ve pr33463370 numaralı iki adet sipariş verdim. Ü...zerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumları hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğu
23 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görü...nüyor ve pr33444202 numaralı siparişim uzun zamandır olmasına rağmen henüz kargoya verilmedi. Bugün konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 10 dakika hatta bekl
23 Haziran’da Gratis mobil uygulamasından iki adet saç boyası ve bir adet lip gloss siparişi verdim. Sipariş numaram pr3...3436604. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İndirim dönemi ve yoğunluk olmasını anlayabiliyorum ancak bu kadar büyük bir markanın siparişleri bu denli
27 Haziran Cumartesi günü Gratis’in online alışverişte “mağazadan gel al” seçeneğini kullanarak verdiğim PR33233713 numa...ralı siparişimle ilgili Konya Seydişehir şubesinde sorun yaşadım. Sipariş bilgilerinde alıcı olarak annemin isim ve telefon numarasını girdim, ancak ürünü almaya babam gitti. Mağaz
24 saat önce Gratis Online üzerinden pr33583760 numaralı siparişi verdim, 273 TL tutarında ödememi de kredi kartımla onl...ine olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. Bu süreçte tarafıma he
Gratis’in online alışverişlerinde yaşadığım sürekli kargo gecikmeleri nedeniyle şikayetçiyim. Sivas Zara’dan şimdiye kad...ar 3–4 kez sipariş verdim ve her seferinde siparişlerim çok geç hazırlanıp kargoya verildi, kargolarım PTT ile genellikle yaklaşık iki haftada elime ulaştı. Son olarak pr33591720
22 Haziran tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr33432553 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında görünüyor. Kargoya dahi verilmemiş durumda. Normal şartlarda en geç 5 gün içinde kargoda olmasını beklerken, bırakın kargoya verilmesini, siparişim henüz
25 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33499975 numaralı siparişimle güneş kremi satın aldım. Ancak bugün, 27 Haz...iran itibarıyla sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Aynı gün başka firmalardan verdiğim siparişler çoktan kargoya teslim edilmişke
20 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Centella tonik ped ürünü siparişi verdim. Pr33332794 numaralı bu ...siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünmekte ve kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduktan sonra sistem üzerinden iptal etmeye çalıştığımda da iptal s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
