to read complaints and reviews, or file yours.
24 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim. Önceki siparişlerim en geç 4 gün içinde elime ulaşmasına ra...ğmen, bu kez 28 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş verdiğimde sadece teşekkür mesajı a
"Çok memnun kaldım"
25 Ocak’ta Gratis uygulaması üzerinden 14 adet ürün içeren pr28411887 ve pr...28420571 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bugün 28 Ocak olmasına rağmen he
25.01.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünler içeren pr28421378 numaralı siparişi verdim. Aradan 3... gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmemiş durumda. Daha önceki siparişlerimde de aynı gecikmeyi yaşadı
24 Ocak’ta Gratis’ten online verdiğim siparişim bugün teslim edildiğinde, içinden çıkan krem ve rujun kırık olduğunu gör...düm. Ürünler bu şekilde kullanılamaz haldeydi. Sipariş numaram PR28314369’dur. Kırık gelen krem ve ruj için ücretimin iadesini talep ediyorum. Ürünlerin sağlam gönderilmesini ve b
Gratis'ten 23 Ocak tarihinde Physicians Formula marka fondöten için online sipariş verdim ve ürün bugün elime ulaştı. Ka...rgo kutusunda belirgin bir ezilme ya da yırtık olmamasına, sadece kenarının biraz açılmış olmasına rağmen, fondöten kutusunu açtığımda ürünün tamamen paramparça olduğunu gördüm. Te
26’sında Gratis’in online sitesi üzerinden pr28466313 numaralı siparişimi verdim. Normal şartlarda en geç 29’una kadar e...limde olmasını beklerken, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Siparişimdeki ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlan
24 Ocak Cumartesi günü Gratis’ten pr28379873 numaralı siparişimi verdim. İçinde pudra, deodorant gibi toplam 10 adet ürü...n bulunuyor. Ancak sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte 2 gündür müşteri hi
25.01.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 7 ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28421313 olup öd...ememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerin
"Geri dönüş yaptığınız için çok teşekkür ederim 🫶"
24 Ocak 2026 tarihinde Gratis online mağazadan yaklaşık 330 TL tutarında bi...r sipariş verdim. Sipariş numaram pr28373416 olmasına rağmen, üzerinden 3 g
Gratis’ten iki gün önce Pastel Your Game Waterproof göz kalemi ve Physicians Formula kapatıcı siparişi verdim. İndirim d...önemi olduğunu ve yoğunluk yaşanabileceğini anlıyorum ancak siparişim acil olmasına rağmen iki gündür sistem üzerinde hiçbir işlem yapılmadığını, sipariş durumumda herhangi bir har
24 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden pr28380414 numaralı siparişimi ve...rdim ve teslimat noktası olarak İstanbul Vialand AVM mağazasını seçtim. Anc
Gratis uygulaması üzerinden cumartesi günü bir sipariş verdim ancak bugün i...tibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada sipariş durumu “transfer s
Gratis'ten toplam 22 adet ürün siparişi verdim. Siparişimi özellikle acil olduğu için oluşturdum ve o günden beri “sipar...iş alındı” aşamasında görünüyor, 2 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyor. Pazar sabahı yurt dışına çıkacağım için kargomun bir an önce hazırlanıp gönderilmesi gerekiyor. Bu nede
"Sağ olun"
24 Ocak Cumartesi günü Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj malzemesi ve saç bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş nu...maram pr28375184 olmasına rağmen, üzerinden birkaç gün geçmesine karşın hâlâ siparişim kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Online siparişlerde bu kada
24 Ocak’ta Gratis’in online sitesi üzerinden yaklaşık 60 TL tutarında bir allık siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum s...ırada ürün stoklarda mevcut görünüyordu ve ödemesini yaparak pr28356832 numaralı siparişi tamamladım. Siparişim üzerinden birkaç gün geçtikten sonra, 27 Ocak’ta tarafıma bir bildi
"Teşekkür"
25.01.2026 tarihinde Gratis’ten kozmetik ürünler içeren bir sipariş verdim.... Uygulamada/sitede siparişim pr28445713 numarasıyla hâlâ “sipariş alındı” o
24 Ocak’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr28344138 numaralı siparişimde yer alan Panorama maskara ürünüm...ün bugün iptal edildiğini öğrendim. Siparişi verirken stokta görünen bu ürünün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Herhangi
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis.com.tr üzerinden pr28410193 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...iş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden kargo süreci ile ilgili bir güncelleme alamad
24.01.2026 ve 25.01.2026 tarihlerinde Gratis.com üzerinden pr28379010 ve pr28411742 numaralı iki ayrı online sipariş ver...dim. Üç gün içinde kargoya verilmesi gerektiği belirtilen bu siparişlerim, üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünmektedir. Sipariş
25 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 873,00 TL tutarında pr2841...5267 numaralı siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ
24.01.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden indirimde olan bir... ürünü ihtiyaç duyduğum için sipariş verdim. Siparişim onaylandı, hatta pr2
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
