
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden bugün makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28732728. 12 Şubat ...tarihine kadar şehir dışına çıkmam gerektiği için siparişimin mutlaka bu tarihten önce elime ulaşması gerekiyor. Sipariş oluştururken teslim tarihini özellikle kontrol ettim ve bu

26 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı üründen oluşan iki adet sipariş verdim. Önce bu siparişlerden b...iri iptal edildi, daha sonra diğerine ilişkin “kargoya verildi” bilgisi gelmesine rağmen o sipariş de sonradan iptal edildi. İptal edilen siparişimin numarası pr28468669 olup, topl

28 Ocak’ta Gratis’ten internet üzerinden makyaj ürünleri içeren pr28500157 ...numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “

1 Şubat 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Kırşehir merkez adresime gönderilmek üzere pr28617571 numaralı ...bir sipariş verdim. Ödemesini de online olarak kartla, toplam 657 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor

1 Şubat tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden PR28631065 numaralı siparişi verdim ve 721 TL tutarında ödememi kart...la online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmad

Gratis’in online mağazasından verdiğim siparişte yer alan lykd Dudak Yağı 189 Cocoa Cake ürünü, 02.02.2026 tarihinde tar...afıma ambalajı açılmış şekilde teslim edildi. Kapalı ve hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda rahatsı

01.02.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden pr28620215 numaralı siparişi v...erdim. Toplam 743,50 TL ödediğim siparişim hala kargoya verilmedi. Evde ol
25’inde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr28442242 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Verdiğim siparişin... kargoya bile zamanında verilmemesi nedeniyle ciddi gecikme yaşıyorum. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak doğru dürüst bilgi alamadan telefon kapatıldı.

31 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28604098 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine ...rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoya verme hareketi yok. Muğla Dalaman adresime gelecek bu ürünler için ücret ödediyse

Gratis’ten vermiş olduğum siparişlerde ürünlerin kargoya verilmesi sürekli olarak çok gecikiyor. Her siparişimde neredey...se aynı sorunla karşılaşıyorum ve sipariş verdikten sonra ürünlerimin kargoya teslim edilmesi için ortalama 5–6 gün beklemek zorunda kalıyorum. Son olarak PR28591005 numaralı sipar

"Kullanılmış ürün gönderdiler ama sonrasında iletişime geçerek bu durumu düzelttiler teşekkürler"



Gratis’in online sitesi üzerinden bu sabah pr28617681 numaralı bir sipariş verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2.575 TL olup... ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş durumu sistemde “Sipariş Alındı” olarak görünüyor. Şikayetvar üzerinde yaptığım yorum ve şikayet incelemelerinde, Gratis’in online

28.02.2026 tarihinde Gratis’ten iki adet kozmetik ürünü siparişi verdim. Siparişim iki gün boyunca sadece “sipariş alınd...ı” statüsünde bekledi, hazırlanmaya bile başlanmadı. Ancak daha sonra hazırlanmaya geçti ve ancak dün kargoya verildi. Buna rağmen hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Sipar
Gratis 10 Ocak'ta sipariş verdim. 13 Ocak'tan beri siparişim kargoya verildiği gözüküyor. 19 Ocak'ta buraya şikayet yaz...dım. Gratis müşteri hizmetleri beni aradı ve siparişimin kargo firmasına verildiğini, onlardan bilgi alabileceğimi, şikayetimi onlara ilettiklerini ve gün içinde geri dönüş yapılac

25 Ocak 2026 Cuma günü Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, uzun süre “hazırlanıyor” olarak... göründü. Ardından kargoya verildiği halde 2–3 gündür mağazaya teslim edilmedi ve siparişime hâlâ ulaşabilmiş değilim. İlgili paket numarası 9000065505862’dir. Siparişi mağazaya t

Gratis’ten 28 Ocak 2026 tarihinde Adıyaman Kahta teslimatlı pr28493394 numa...ralı bir sipariş verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazı

30.01.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden eve teslim olacak şekilde pr28572632 numaralı siparişimi verdim. Aradan... zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama veya kargoya verilme aşamasına geçmedi. Bu sipariş için 749,50 TL tutarında ödememi kredi

Gratis'ten 24.01.2026 tarihinde PR28368144 numaralı, yaklaşık 241 TL tutarında ve 26.01.2026 tarihinde PR28459952 numara...lı, yaklaşık 1500 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir siparişim tarafıma teslim edilmedi. Siparişleri oluştururken net bir teslimat süresi

29 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR28533210 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen... siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilme

Gratis online mağazadan pr28556817 numaralı siparişimle ilgili şikayetçiyim. İki adet ürün siparişi verdim ve teslimat ş...eklini mağazadan teslim alacağım şekilde işaretlemiştim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde bir ilerleme olmuyo
Uzun süredir Gratis’ten klasik kozmetik ve kişisel bakım ürünleri siparişi veriyorum ve neredeyse her siparişimde aynı s...orunla karşılaşıyorum. Siparişlerim sistemde geç hazırlanıyor, kargoya geç veriliyor ve bu durum artık sürekli hâle geldi. Bugün de saat 17.00 civarında verdiğim ve numarası PR2857
"Teşekkürler umarım kargoya pazartesi verilir ve erken gelir"
28 Ocak’ta Gratis’in online mağazasından bir sipariş verdim ancak üzerinden... iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” ola
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100