4 Gün Boyunca Sipariş Durumu Değişmedi, Acil Kargoya Verilmesi İsteniyor

22.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33403136 numaralı siparişimi verdim ve eve teslim seçeneğini tercih ettim. Toplamda 692 TL ödeyerek 2 adet Lykd far paleti, Astra 16 saat dayanıklı eyeliner, Vivienne kaş sabitleyici ve Pure yüz maskesi satın aldım.

Aradan neredeyse 4 gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da “kargoya verildi” aşamasına hiç geçmedi. İzmir’de yaşıyorum ve uygulamada da herhangi bir mağaza ya da depo lokasyonu görünmüyor.

Siparişimin en geç haftaya salı veya çarşamba gününe kadar elime ulaşmasını istiyorum. Bu tarihe kadar ürünlerim hazırlanıp kargoya verilmez ve teslim edilmezse siparişimi iptal ederek iade süreci başlatmak zorunda kalacağım. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.