to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Mobil Uygulamasında Açıklamasız Sipariş İptali Mağduriyetim
21.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 330 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürün için tarafıma “kargolandı, mağazada” bilgisi iletildi, yani ürünü teslim alabileceğim söylendi. Ancak hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan siparişim daha sonra iptal edildi.
Ücret iadesi yapılmış olsa da yaklaşık on gün boyunca hem ürünümden hem de paramdan aynı anda mahrum kaldım. Ürünün mağazada göründüğü ve teslim edileceği söylenmesine rağmen iptal edilmesi, ardından da herhangi bir açıklama yapılmaması beni mağdur etti.
Ben, sipariş verdiğim ürünü o günkü ödediğim fiyattan temin etmek istiyorum. Ürün stokta varsa aynı fiyattan tarafıma yeniden gönderilmesini, stokta yoksa da konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 05.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
