to read complaints and reviews, or file yours.12 Haziran’da Gratis’ten makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak bug...ün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Önümüzdeki günlerde mezuniyetim olduğu için bu ürünlere acil ihtiyacım v
"Kargoya verildi teşekkürler 🌸"
11.06.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden pr33106592 numaralı online siparişimi verdim. Aradan dokuz gün geçme...sine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında, kargoya bile verilmedi. Siparişimde düğün için hediye edeceğim ürünler bulunuyor ve tarihin yaklaşması nedeniyle ciddi anlamda
13.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33153371 numaralı siparişimle iki adet ürün (ürün kodları 10028...485 ve 10202452) satın aldım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Acil olarak ihtiyacım olan bu ürünlerin bu kadar süre hiçbir işle
15 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden online sipariş verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum h...âlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlanma ve kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Bu kadar uzun süre hazırlık aşamasına bile geçmemesi büyük bir gecikme oluşturuyor. Sipa
16.06.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr33176037 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elazığ merkez adresime teslim edilmesini beklediğim bu sipariş için online kart il
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden tek çekim kredi kartı ile 299,50 TL tutarında pr33099245 numaralı siparişimi verdi...m. Bu siparişimde bir maskara da bulunuyordu. O günden bu yana tam 8 gündür siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hareket ya da süreç değişikliği olmam
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33249407 numaralı bir sipariş oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen uygulam...ada hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir hazırlama ya da kargoya verilme aşamasına geçmedi. Sipariş tutarı yaklaşık 800 TL olup ödemeyi kart ile gerçekleştirdi
12 Haziran’da Gratis’in online kanalı üzerinden, Bursa Yıldırım adresime teslim edilmek üzere pr33126399 numaralı sipari...şi oluşturdum. Siparişimde wax, ayak maskesi ve saç bakım suyu gibi ürünler vardı. Toplam tutarı yaklaşık 2.500 TL olan bu sipariş için kampanyalı olarak 700 TL ödemeyi kredi kartı
11.06.2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr33019600 ve pr33099653 numaralı iki ayrı sipariş verdim. İki sipariş i...çin toplamda yaklaşık 750 TL tutarında, banka kartım ile tek çekim ödeme yaptım ve ürünleri mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak aradan 6–7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sip
12.06.2026 tarihinde Gratis’in kendi mobil uygulaması üzerinden toplam 855,50 TL tutarında, 5 adet üründen oluşan bir on...line alışveriş yaptım. Pr33141479 numaralı bu siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürünler gelmeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve yeni
12’sinde Gratis uygulaması üzerinden pr33142246 numaralı bir sipariş oluşturdum. Ödemem kredi kartı ile alındı ancak sip...ariş durumum yaklaşık 1 haftadır uygulamada sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor ve kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp d
Gratis üzerinden 14 Haziran tarihinde Romand markasına ait iki adet dudak ürünü için kampanyalı olarak sipariş verdim. Ö...demeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, siparişim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de karg
15.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 18 parça ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram p...r33167259 ve yaklaşık 1.500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş alındı” yazıyor
Gratis mobil uygulaması üzerinden 14.06.2016 tarihinde pr33155530 kodlu siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen s...iparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi de yapılmadı. Toplam 818 TL ödemeyi kre
11 Haziran tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr33005092 ve pr...33058175 olup, birine 1.311,50 TL, diğerine 559 TL olmak üzere toplam tutarı kredi kartı ile ödedim ve ücretler kartımdan çekildi. Ancak bugün itibarıyla her iki siparişim de hâlâ
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından pr33085995 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim... hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Ödemeyi 263,50 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Bu siparişin içindeki ürünlerin en geç cuma günü e
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden pr33099469 numaralı siparişimle 30 parça ürün satın aldım. ...Teslimat noktası olarak İstanbul Sarıyer İstinye Carrefour SA mağazasındaki Gratis şubesini seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünü
Gratis’in online alışveriş sitesinden 11 Haziran’da pr33113963 ve 12 Haziran’da pr33135661 numaralı iki ayrı sipariş ver...dim. Ödemelerimi kredi kartı ile toplam 739,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişleri verdiğim günden bu yana, her iki siparişte de sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor ve hâl
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis online üzerinden vermiş olduğum pr32999419 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesi...ne rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sistem üzerinde sipariş durumu uzun süredir hiçbir şekilde ilerlemiyor, ürünler bekletiliyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden 4 parça kozmetik ürünü siparişi verdim. Ödemeyi de kredi kartıyla peşin ...olarak yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram PR33112216’dır. Ürünl
16 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33177421 numaralı siparişi verdim. Ödemesini 480 TL olarak... kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak sipariş üzerinden iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ hazırlık aşamasına dahi geçmediğini görüyorum. Siparişimin bu şekilde beklemede kal
11 Haziran’da Gratis Online üzerinden birkaç ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr32948701. Aradan 6 gün ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, yardımcı olacaklarını söylediler anc
11 Haziran’da Gratis’in online mağazasından biri maskara olmak üzere çeşitli ürünler içeren pr33111540 numaralı siparişi... verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı, sipariş durumu hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor. Sadece bir özür mesajı gönderildi ancak s
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr32932812 numaralı siparişim, üzerinden bir hafta geçme...sine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım ancak bu süre zarfında siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte müşteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
