Gratis Online Siparişimde 2.000 TL’lik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Gratis’in Antalya Manavgat mağazası üzerinden verdiğim online makyaj ürünü siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sipariş numaram pr36190542, tutarı 2.000 TL’yi aşan bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Sipariş takip ekranında sürekli gecikme görüyorum ve artık bu durumdan oldukça yoruldum. Ödediğim yüksek tutara rağmen ürünlerimi zamanında alamamak ve net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek bana ulaştırılmasını veya gerekiyorsa ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.