to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Hazırlanmadı, Acil Kargo Ve Açıklama Talebi
04.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 780 TL tutarında, kartla ödeme yaparak Maybelline Eraser kapatıcı, Flormar kapatıcı, lykd lip tint ve Nascita fırça içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR36290922’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve ancak hazırlanma aşamasına geçebildi.
Bu süreçte sipariş durumumu defalarca kontrol ettim, fakat herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme yapılmadı. Hem ödemenin alınmış olması hem de ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olması beni mağdur ediyor. Ayrıca çok yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için kargoya erişme imkanım olmayacak, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, teslimat tarihinin şehir dışına çıkacağım tarih dikkate alınarak acilen netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
