to read complaints and reviews, or file yours.11 Haziran tarihinde Gratis’ten pr32560465 numaralı siparişim de dahil olmak üzere toplam 3 adet mağazadan teslimatlı si...pariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim ne hazırlanma aşamasına geçti ne de kargoya verildi, hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor. Yoğunluk olabil
Gratis online mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipariş verdim ancak siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamas...ında beklemektedir. Daha önce verdiğim bir siparişin de yaklaşık 10 günde teslim edilmesi nedeniyle aynı mağduriyeti tekrar yaşayacağımdan endişe duyuyorum. Şikayetvar’da birçok mü
Gratis’in Armoni Park şubesinden pr33010526 numaralı online siparişimi verdim, aradan yaklaşık 1 gün geçmesine rağmen si...stemde hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve hazırlama aşamasına dahi geçilmemiş durumda. Mağaza evime yaklaşık 15 dakikalık mesafede olmasına rağmen sipariş sürecinin bu kadar yava
7 Haziran’da Gratis'ten Hadımköy CD şubesine teslim edilmek üzere makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr322...64325. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve şubeye teslim edilmedi. Hem ürünlerimi bir an önce kullanmak istiyorum hem de özellikle
11 Haziran günü saat 14.00 civarında Ünalan Emar’daki Gratis mağazasından yaklaşık 2.800 TL tutarında bir alışveriş için... mağaza üzerinden sipariş verdim. Ancak bugün hâlâ siparişim “hazırlanmadı” durumda ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu alışverişi 15 Haziran’da elimde olacak şek
21 Mayıs 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr31872038 numaralı siparişim için 8 Haziran 2026 son tesli...m alma günü olarak görünüyordu. Bugün, uygulamada siparişim “Sipariş Mağazada” olarak göründüğü için ablam Antakya Kampüs Caddesi şubesine gitti. Mağaza çalışanları ve mağaza müdür
"Teslim edildi"
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden iki adet sipariş oluşturdum ve teslimat yöntemi olarak mağazadan ...teslim seçeneğini tercih ettim. Sipariş numaralarım pr31307270 ve pr31316452, teslimat için seçtiğim şube ise Cennet şubesidir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişlerim
Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 13 gün önce Cosnori markalı ürün için Van Kazım Karabekir mağazasından teslim seç...eneğiyle sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün 3 ile 7 gün içinde mağazaya geleceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “kargoda” olarak görün
26.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım p...r32053978 (401,85 TL) ve pr32048224’tür (1.840 TL civarı). Teslimat yeri olarak İzmir Bostanlı Cemal Gürsel Caddesi’indeki Gratis şubesini seçtim. Bugün 03.06.2026 olmasına rağmen
"Soruna çözüm odaklı yaklaşıldığı için özellikle Hakkari Merkez şubenizdeki çalışanlarınıza teşekkür ederim"
8 Mayıs’ta Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr31394169 numaralı siparişim (paket numarası:9000073088043) için ...“mağazadan teslim” seçeneğini işaretleyerek İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesini teslimat noktası olarak seçtim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan
21.05 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Flormar tattoo göz kalemi ve Flormar gel eyeliner siparişi verdim, tes...limat şeklini de mağazadan teslim alacağım şekilde seçtim. Sistemden ve mağazadan bana mesaj ya da arama geleceği, onay sonrasında mağazaya gidebileceğim söylendi; ancak ne SMS ne
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31282128 numaralı siparişi verdim ve ürünlerimi Adalar Büyüka...da/İstanbul şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneği ile almak üzere seçtim. Ancak bugün 2 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde kargoda görünüyor ve ürünlerime ulaşamıy
8 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim pr31417580 ve pr31336337 numaralı siparişlerimi yaklaşık ...bir aydır teslim alamıyorum. Ürünlerimi teslimat noktası olarak İstanbul Cennet Mahallesi Caddesi şubesine yönlendirdim, ancak bu mağaza kentsel dönüşüme girdiği için kapanmış ve s
Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 Mayıs tarihinde verdiğim pr31478025 numaralı siparişimde dört adet paket bulunuyordu.... Bu paketlerin ikisini mağazadan sorunsuz şekilde teslim aldım, diğer iki paket ise sistemde hâlâ kargoda görünüyor gözükürken bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan mağazaya gelmiş
Gratis uygulamasından mağazadan teslim alma seçeneğiyle pr32094552 numaralı siparişimi oluşturdum. Teslimat noktası olar...ak Isparta’daki İyas Park AVM şubesini seçtim. Siparişi vereli 2 gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanmadı ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş bedeli olan 996,30 T
15.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim, aradan 15 gün geç...mesine rağmen hâlâ Van İpekyolu mağazasına teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram pr31716281, yaklaşık 467,50 TL tutarında ödeme yaptım. Bu sü
Gratis uygulaması üzerinden biri 23 Mayıs, diğeri 24 Mayıs tarihinde olmak üzere bir fondöten ve bir pudra siparişi verd...im. Siparişlerimden fondötene ait pr31980990 numaralı sipariş kaydı bulunuyor. Siparişlerimi oluştururken teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim, kargoya verilmesini ist
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31332562 numaralı siparişi verdim ve 486,00 TL ödeme yaptım. Siparişi verirken en geç ...2 hafta içinde mağazadan teslim alabileceğim söylendi ancak bugün itibarıyla 3 hafta olmasına rağmen siparişimi hâlâ teslim alamadım. Teslimat noktası Niğde olmasına rağmen herhang
"Şikayetim sonrası müşteri hizmetleri tarafından hemen arandım. Yaşadığım aksiliği telafi etmek için indirim kuponu tanımladılar. Teşekkürler."
08.05.26 tarihinde Gratis mobil uygulama üzerinden 8 ayrı sipariş oluşturdu...m. 24.05.26 tarihinde Gratis mağazasından siparişlerimi teslim aldım. Eve g
15.05.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 408 TL tutarında, pr31737816 numaralı siparişimi verdim ve Blok Milli Kuv. CD Yıl...dırım Mahallesi Milli Kuvvetler Caddesi No: 72/B/Karesi şubesine teslim edilmek üzere oluşturdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ilgili mağazaya ulaşmadı ve tarafıma
22 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden Flormar allık, kontör ürünü, Maybelline Lumi fondöten ve Lash Sensational rimel içer...en bir online sipariş verdim. Siparişi Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturmama rağmen, üzerinden dört gün geçmesine karşın siparişim hâlâ “sipa
Tatil için 8 Mayıs’ta Diyarbakır’a gelmiştim ve bu sırada Gratis’ten bir fondöten siparişi verdim. Siparişin daha erken ...gelmesi için özellikle “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. 18 Mayıs’a kadar Diyarbakır’da kalacağım için, normalde kargoların en geç 4–5 gün içinde gelmesini de dikkate alar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
