to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Teslim Edilmedi Ve Durum Güncellenmedi
Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34700397 numaralı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak İzmir Buca Şirinyer İnönü Mahallesi Menderes Caddesi’ndeki Gratis mağazasını seçtim. Siparişimin en geç Perşembe günü mağazaya ulaşması ve benim de gidip teslim almam gerekiyordu. Ancak siparişim iki gündür sistemde sadece “Sipariş Alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme veya mağazaya sevk durumu görünmüyor.
Siparişimde dört adet ürün bulunuyor ve Perşembe günü almam gereken bu siparişte yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Uygulamada sipariş hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında olduğu için ne zaman mağazaya ulaşacağını da göremiyorum.
Siparişimin bir an önce mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün olmayacaksa da net bir bilgilendirme ve gerekirse ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 29/07/2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
