to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Hazırlık Aşamasına Geçmedi
26 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden pr34664922 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlama sürecine bile geçmedi.
Sipariş verirken özellikle hızlı olsun diye mağazadan teslim almayı seçtim ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Depoda ürün yoksa da sistemde stokta yok olarak belirtilmesini beklerdim, günlerce hatta aylarca ürün beklemek zorunda kalmak istemiyorum. Bu kadar çok benzer şikayet olmasına rağmen hâlâ bir iyileştirme yapılmamış olması da ayrıca güvenimi sarstı.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce hazırlanarak mağazaya ulaştırılmasını ve tarafıma teslim edilmesini, eğer stok sorunu varsa da bunun açıkça belirtilerek sürecin netleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ürünlerim elime 1 Ağustos 2026 itibariyle ulaştı. Teşekkür ederim. Ancak bu süreç işlemlerini şikayet kısmına gelene kadar hızlandırmalarını rica ediyorum.
