to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Ve Teslim Süresi Aşıldı
16.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr34372894 numaralı ve 9000079285071 paket numaralı siparişimi “Mağazaya Teslim” seçeneğiyle oluşturdum. Teslimat adresi olarak Samsun ili Bafra ilçesindeki Cumhuriyet Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi No:10 adresinde bulunan Gratis SMS Bafra CD mağazasını seçmiştim.
Aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve seçtiğim mağazaya ulaşmadı. Normal teslim süresinin aşılmış olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca siparişimin ne zaman teslim edileceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin en kısa sürede ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni ile tahmini teslim tarihi hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Thank you
