to read complaints and reviews, or file yours.Online Siparişte Eksik Oje İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
Gratis online mağazadan 3 ayrı sipariş oluşturdum ve siparişlerimi 18.07.2026 tarihinde İstanbul Şirinevler e5 Cadde Mağazası’ndan teslim aldım. Eve gelip kargoları açtığımda, siparişlerimden ikişer adet olması gereken ojelerden 2 adetinin hiç paketten çıkmadığını fark ettim. Bu iki oje için toplam 59 TL ödeme yapmıştım.
Durumu fark eder etmez Gratis müşteri hizmetlerini aradım. Bana paketlenme sürecinin eksiksiz olduğuna dair geri dönüş yapıldı, yani sistemlerinde sorun görünmediği söylendi. Ancak ben kutuları bizzat mağazadan teslim alıp evde açtım ve eksik ürünleri o anda gördüm, olmayan ürünün fotoğrafını çekmem de elbette mümkün değil.
Eksik gelen 2 adet ojenin tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılarak mağaza teslimli online siparişlerde paketleme sürecinin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Olmayan, kargo poşetinden çıkmayan ojelere nasıl paketleme süreci incelenmiş olup ürünler eksiksiz olarak hazırlanmış diye bir mail atabiliyorsunuz bana? İki tane oje için yalan söyleyecek ya da iki tane oje için size kargodan çıktı ama çıkmamış gibi yapacak halim yok! Parasını ödediğim şeyi almak hakkım. Koskoca bir firmasınız müşteri memnuniyetiniz sıfır!
