
Gratis Mağazadan Teslimsipariş
2.171 şikayet

Gratis Siparişlerinde Uzun Gecikme Ve Keyfi İptal

01.01.2026 tarihinde Gratis’ten pr27814468 ve pr27814384 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerle ilgili süreçt...e hem ciddi gecikme hem de keyfi iptal nedeniyle mağduriyet yaşadım. Pr27814384 numaralı siparişim, normal teslim süresinin çok dışında, yaklaşık iki hafta gecikmeyle 16.01.2026 t

"Yardımınız için teşekkürler kısa sürede teslim edilmesini bekliyorum"
Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Teslimat Talebi

"İnce düşünüp aradıkları için teşekkür ederim. Umarım sorunum hızlıca çözülür de daha mutlu olurum."

Yanlış Sipariş Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Gratis’in web sitesi üzerinden 3’ünde verdiğim pr27834947 numaralı siparişim yeni elime ulaştı ancak gelen paketteki ürü...nler bana ait değil, tamamen başka birinin siparişi gönderilmiş durumda. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime geçtim. Buna rağmen her seferinde sad

Gratis Online Siparişim Kargoda Bekliyor, Teslimat Belirsiz Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

2 Ocak tarihinde Gratis Online üzerinden 3.436,50 TL tutarında alışveriş yaptım ve teslimat şekli olarak mağazadan tesli...m almayı seçtim. Sipariş numaram PR27825276 ve teslim almayı seçtiğim mağaza, İstanbul Sultangazi’de bulunan Vega AVM mağazasıdır. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen sipar
Siparişim Neden Belirtilmeden İptal Edildi

15 Ocak sabahı Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 40 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı günün gecesinde ise h...içbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Sipariş iptaliyle ilgili olarak ne uygulama üzerinden ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Herhan
"Şikayetvar ile şikayetim üzerine hemen çözüm bulundu bu uygulama iyi ki var"
Siparişim Mağazadan Teslim Al Seçeneğinde 12 Gün Gecikti
31.01.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27804788 numaralı siparişimi verdim ve teslimat seçeneği olarak “mağazadan tesli...m al” ı seçtim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İlk 7 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sipariş durumu değişmedi. Sonrasında
Sipariş Hazırlanmadı, Mağaza Teslimi İçin Acil İşlem Talebi

Gratis online mağazasından bugün sabah pr27970456 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 6 saat geçmiş olmasına rağme...n sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve sipariş hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu siparişim için mağazadan teslim al seçeneğini işaretledim ve ürünleri acil olarak ih
Öne ÇıkanKonular
Sipariş Hazırlanmadı, Acil Bilgilendirme Bekleniyor

5 Ocak'ta Gratis online mağazasından pr27848005 numaralı sipariş verdim. Siparişimdeki ürünleri Çivril Gratis şubesinden... teslim almak üzere kredi kartı ile 465 TL ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "siparişiniz alındı" aşamasında ve hazırlanmaya dahi başlanm
Gratis İki Hafta Boyunca Mağazaya Ulaşmayan Sipariş Transfer Sürecinde

Yaklaşık 2 hafta önce (28 Aralık) Gratis’ten mağazaya teslim olacak şekilde bir sipariş verdim. Herhangi bir teslimat ta...rihi belirtilmedi ve aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı. “Transfer sürecinde” görünüyor kaç gündür. Ne uzun yolmuş arkadaş. Nasıl bir yolsa bu ulaşamad
Gratis Şubesinde Sipariş ‘Hazırlanıyor’ Durumunda Kalıyor, İptal Ve İade Talebi

Malatya f**** k****** şubesinden, Gratis uygulaması üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde pr27852596 numaralı siparişi verdim.... 204,50 TL. Kartla satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm “sipariş alındı “durumunda ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Şu ana kadar ne mağazadan ne de müşteri hizmetle
Acil Siparişim Mağazadan Teslim Şeklinde Hâlâ Beklemede
4 Ocak’ta Gratis’ten pr27842441 numaralı siparişi verdim ve teslimat şeklini mağazadan teslim olarak seçtim. Ancak arada...n günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazaya ulaştırılmadı. Özellikle acil ihtiyaç duyduğum ürünler için verdiğim bu siparişin b
Gratis Mağaza Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet
26.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş için teslimat noktasını Diyarbakır Ceylan Kara...vil AVM Gratis mağazası olarak seçtim ve ürünlerin ücretini online olarak peşin ödedim. Siparişimin 4 Ocak’ta mağazaya ulaştığı bilgisi geldikten sonra, aynı gün Pazar günü mağazay
Ümraniye Alemdağ Mağazadan Teslim Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
4 Ocak tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak pr27842718 numaralı siparişi verdim. Teslimat n...oktası olarak İstanbul Ümraniye Alemdağ mağazasını seçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmadı ve sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde

Gratis Mağazadan Teslim Siparişlerinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
30.12.2025 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr27731553 ve ...pr27731920. Siparişlerimde deodorant ürünleri bulunuyor. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazadan teslim alabilmem için
Gratis Mağaza Tesliminde Sipariş Hazırlama Gecikmesi
31 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27805248 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi jilet ürünleri içi...n, İstanbul Güneşli Atatürk Caddesi’indeki Gratis mağazasından teslim alacak şekilde verdim. Ancak bugün 8 Ocak olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, bilgilendirme ve
Mağazadan Teslim Seçeneğiyle Siparişimin Hazırlanmaması

31 Aralık tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden sipariş verdim ve “mağazadan teslim al” seçeneğini seçtim. Ancak ...aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala sistemde “sipariş alındı” olarak görünmekte ve hazırlanmamış durumda. Sipariş numaram PR27797755’tir. Mağazadan teslim seçeneğini
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Uzun Süreli Mağduriyet

31.12.2025 tarihinde Gratis’ten, mağazadan teslim seçeneğiyle Şanlıurfa Atatürk Bulvarı’ndaki şubeden teslim almak üzere... pr27780152 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 367 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerlem
Mağazaya Ulaşmayan Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

27.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Note Conceal & Protect Liquid Concealer 05 Soft Ivory ürününü sip...ariş ettim. Siparişimi mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve ürü
Gratis Online Siparişim Hazırlanmadığı İçin Gecikiyor

31.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 10 adet üründ...en oluşan pr27759892 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kart ile yaptım ve s
Mağaza Tesliminde 5 Gün Gecikme Ve Bilgi Yokluğu

03.01 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27836659 numaralı siparişimi, mağazadan daha hızlı teslim alacağımı düşüne...rek özellikle “İstanbul Sanayi Mh. Cd.” Gratis mağazasına teslim edilmek üzere verdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı, sistemde de “hazırla
Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında 6 Gün Bekliyorum, Bilgilendirme Yok

31 Ocak tarihinde Gratis’ten takma kirpik, gloss ve dudak kalemi içeren bir... sipariş verdim. Siparişim için mağazaya teslim seçeneğini seçtim ve İstanb
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100