
Gratis Online Siparişim Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online satış platformu üzerinden cilt bakım ve makyaj malzemeleri siparişi verdim. Sipariş numaralarım pr26066154 ve pr26040699’dur. Ürünleri İzmir Park AVM Gratis şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hazırlanma aşamasına alı...
Sipariş Durumu Güncellenmeyen Ve Hazırlanmayan Ürünler Hakkında Şikayet

05.11.2025 tarihinde Gratis’in Ankara Sincan Onur Caddesi şubesinden 16 parça ürün içeren pr06257843 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı 1535 TL’dir. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi. Tes...
Gratis Teslimat Kodum Eski Numarama Gitti, Siparişimi Alamıyorum

Gratis uygulaması üzerinden 05.11.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım pr25777885 ve pr25747268). Siparişlerimi Elazığ Elysium AVM mağazasından teslim alacağım. Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 312,25 TL ile 421,5 TL tutarında alışveriş gerçekleştird...
Sipariş Verilen Kapatıcı Bir Haftadır Mağazaya Ulaşmadı Acil Teslimat Bekliyorum

29 Ekim tarihinde Bursa Nilüfer Özlüce Biaport Gratis mağazasından L'Loreal Paris infallible kapatıcı siparişi verdik. Siparişi arkadaşım E*** Y******* kendi adına mağazadan, %70 indirim kampanyası kapsamında ve 524 TL ödeyerek gerçekleştirdi. Ürünü mağazadan teslim alacaktım; ancak aradan bir hafta...
Gratis Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
05.11 tarihinde Gratis’in kampanyası kapsamında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr25827917). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ...
Mağazadan Teslim Alınacak Siparişimde Gecikme Endişesi Ve Hızlı Teslimat Talebi

Bugün İstanbul Güngören Kale Center Gratis şubesinden, “mağazadan teslim al” seçeneğiyle takma tırnak siparişi verdim. Sipariş numaram: pr26192362. Siparişimin acil olarak elime ulaşması gerekiyor ve ödemesini kredi kartı ile 144 TL olarak gerçekleştirdim. Daha önce de benzer şekilde siparişlerimde...
Yoğunluk Nedeniyle Ürün Teslimatı Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği
5 Kasım 2025 tarihinde saat 18.55’te Gratis Çankaya Hoşdere Mağazası’na, sipariş numarası pr25536391 olan ürünlerimi teslim almak için gittim. Kasa önündeki sırada yaklaşık 35 dakika bekledim. Sıra bana geldiğinde, mağazada %75 indirim olduğu için yoğunluk yaşandığı ve bu nedenle teslimat yapılamaya...
Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor!

25.10.2025 tarihinde Gratis internet mağazasından pr25551677 numaralı ve aynı gün verdiğim başka bir siparişimde toplam 163 TL tutarında makyaj malzemesi satın aldım ve ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbi...
Sipariş Tesliminde Ekstra Ürün Zorunluluğu Sorunu

14 Ekim tarihinde Vadi İstanbul Gratis mağazasından, mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim PR25009990 numaralı siparişimi almak için mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli, siparişimi teslim alabilmem için ekstra bir ürün almam gerektiğini belirtti ve bu uygulamanın zorunlu olduğunu söyledi. Sipar...
Eksik Ürün Ve Yırtık Paket Hayal Kırıklığı

22/10/2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Halkalı Meydan Cadde şubesinden mağazadan teslim aldığım online siparişimde sorun yaşadım. Sipariş numaram: pr25186724. Paketi teslim aldığımda dışı yırtıktı, mağazadan çıkınca fark ettim ve geri dönmeye vaktim yoktu. Paketin teslim edilirken yırtık olduğundan...
Siparişim 6 Gündür Mağazaya Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

18 Ekim tarihinde Gratis üzerinden şampuan, saç bakım yağları ve ruj siparişi verdim. Sipariş numaram: 9000057954784. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Bahçelievler Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı No:88/B/MİDYAT, Mardin/Midyat şubesini seçtim....
Sipariş Teslimi İçin Ek Ürün Almaya Zorlanmak İstemiyorum
Konya Selçuklu Alaaddin Bulvarı üzerindeki Gratis mağazasından verdiğim pr25138969 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak istedim. Ancak her seferinde mağaza personelleri, ek bir ürün almam gerektiğini, aksi halde kargomu teslim edemeyeceklerini söylüyorlar. Böyle bir uygulamanın yasal ya da şir...
Yırtık Poşet Ve Eksik Bilgi Kağıdıyla Teslimat Mağduriyeti
Merhaba, 20 Ekim 2025 tarihinde Gratis KTH Atatürk Caddesi şubesinden mağazadan teslim aldım. İki siparişimden bir tanesi resmen yırtılarak açılmıştı. Ayrıca iki siparişimde de her zaman gelen bilgi kağıdı yoktu. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Neredeyse her hafta hem mağazadan hem de online ola...
Siparişim Günlerdir Mağazada Hazır Değil, Acil İhtiyacım Karşılanmıyor
15.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Milli Kuvvetler şubesinden teslim almak üzere 920 TL tutarında kişisel bakım ürünleri (şampuan ve arkadaşım için doğum günü hediyesi) sipariş ettim. Siparişim üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ge...
Siparişimin Mağazaya Teslimatı Gecikti, Net Tarih Verilmiyor

11 Ekim Cumartesi günü Gratis mağazasından mağazadan teslim almak üzere pr25168075 numaralı bir sipariş verdim. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen siparişim hala seçtiğim mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tedarik sürecinde olduğu ve gecikme için özür dilendiği belirtildi, fakat ...
Siparişlerim Mağazaya Zamanında Ulaşmadı, Teslim Almakta Sorun Yaşıyorum

Gratis’ten 90000573322797 ve 9000057328356 kodlu iki sipariş verdim. Siparişlerim pazar günü kargoya verilmiş olmasına rağmen, halen Ankara Kızılay Cadde mağazasına ulaşmadı. Cumartesi günü Ankara’da olacağım ve siparişlerimi mağazadan teslim almak istiyorum. Siparişlerimin cumartesi gününe kadar mu...
Gratis Online Siparişim Hazırlanmıyor, Teslimat Gecikti

12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç boyası siparişi verdim (Sipariş No: pr25206521). Siparişi mağazadan teslim alma seçeneğiyle, gzp üni Bulvarı şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sipariş...
Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yok
12.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden #pr25222956 numaralı siparişimi verdim. Toplamda 20 ürün aldım ve 2215 TL ödeme yaptım, ayrıca bir indirim/hediye çeki de kullandım. Siparişimde mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş al...
Siparişim 11 Gündür Mağazaya Ulaşmadı, Çözüm Bekliyorum

4 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24969636 numaralı siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyle oluşturdum. Teslimat noktası olarak Gratis Ankara Sincan Caddesi mağazasını seçtim. Siparişimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve h...
Gratis Gel Al Siparişim 3 Gündür Hazırlanmadı Mağdur Olmak İstemiyorum

11 Eylül Cumartesi günü İstanbul City’s AVM Gratis mağazasından “Gel Al” seçeneğiyle verdiğim pr25174204 numaralı siparişim, 3 gündür hâlâ “hazırlanıy...
Stokta Görünen Ürünün İptali Ve Sipariş Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

08.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25057462 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürün stokta olmasına rağmen, ödeme alındıktan bir gün sonra, 09.10.2025 tarihinde SMS ile ürünün iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi yapıldı fakat bu süreçte hem kargom gecikti hem de hâlâ tesli...
Online Siparişte Sürekli Yaşanan Teslimat Gecikmeleri Ve Stok Sorunu

Pr25113226 numaralı online siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Siparişi 4 gün önce Ankara Panora AVM Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak siparişim halen "tedarik ediliyor" olarak görünüyor ve mağazadan teslim almama onay verilmedi. Üstelik siparişimdeki saç serum...


