to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Mağazada Bulunamadı Ve Hızlı Teslim Talebi
06.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33926495 numaralı, 9000078194138 paket numaralı, mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim için bugün sabah Ankara Şentepe seval CD şubesine kargomun geldiğine ve mağazada hazır olduğuna dair SMS aldım.
Mesaj üzerine belirtilen şubeye gidip ürünlerimi teslim almak istediğimde, mağaza personeli sistemde teslim alınmamış görünmesine rağmen kargonun mağazada olmadığını söyledi. Çalışanlar mağaza içinde konuyu araştırmak için oldukça ilgilendiler, ancak kargoya ulaşamadılar. Ardından durumla ilgili e‑posta atacaklarını ve kargonun akıbetine bakılacağını belirttiler.
Kargomun bulunamaması ihtimalinde siparişimin iptal edilmesini istemiyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede ya kayıtlı ev adresime gönderilmesini ya da seçmiş olduğum Ankara Şentepe seval CD mağazasına eksiksiz bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan aksaklığın hızlıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
