Hazırlanmayan Sipariş İçin Acil Bilgilendirme Ve Teslim Beklentisi

Gratis Online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr34001304 numaralı siparişim uzun süredir “sipariş alındı” durumunda gözüküyor ve hazırlanmaya dahi başlamamış. Cumartesi sabah yola çıkacağım için ürünlerin en geç cuma günü hazırlanmış olmasını beklerken, sistemdeki bu hareketsizlik nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum.

Siparişimi İstanbul Vadi İstanbul mağazasından teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak sipariş akışında net bir hazırlık ya da teslim süreci bilgisi yer almıyor. Destek hattına yazmama rağmen kesin bir tarih ve saat verilmiyor, sadece genel ve belirsiz cevaplar alıyorum. Mağazaya gitmek için siparişin hazırlanmasını bekliyorum fakat günlerdir herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Cuma gününe kadar ürünlerimin mutlaka hazırlanıp Vadi İstanbul mağazasına ulaştırılmasını ve tarafıma açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda hem zaman kaybı yaşayacağım hem de ihtiyaç duyduğum ürünleri temin edememiş olacağım. Siparişimin aciliyet durumunun dikkate alınarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.