Sipariş Hazırlama Süresi Uzadı, Tester Ürünleri Gönderilmiyor

Gratis’ten pr34035519 numaralı siparişimi yaklaşık 1500 TL tutarında, Adana Barajyolu şubesinden mağazadan teslim olacak şekilde oluşturdum. Daha önce de farklı hesaplarımdan mağazadan teslim şeklinde alışverişler yaptım ve siparişlerimin hazırlanması her seferinde yaklaşık 10 günü buldu. O dönemlerde de bu kadar beklemek zorunda kalmıştım.

Mağazadan teslim siparişlerin, normal şartlarda 1–2 gün içinde hazırlanması gerektiğini düşünüyorum. Ancak önceki iki alışverişimde de yaşadığım bu ciddi gecikme problemi şu an tekrar yaşanmasın istiyorum çünkü bu siparişimde aciliyet var ve şehir dışına çıkacağım. Bu nedenle özellikle pr34035519 numaralı siparişimin hazırlanma sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca ilk zamanlarda Gratis’ten yaptığım alışverişlerde siparişlerime tester ürünler eklenirken, son dönemlerde hiçbir siparişimde tester gönderilmediğini fark ettim. Müşteri memnuniyetini artıran bu küçük ama önemli jestlerin eskisi gibi tekrar uygulanmasını rica ediyorum.

Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp Adana Barajyolu şubesine ulaştırılmasını ve tester gönderimleri konusunda da eski müşteri memnuniyeti odaklı yaklaşımınıza dönülmesini talep ediyorum.