to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in Şanlıurfa Haliliye Atatürk Bulvarı şubesinden bugün pr33283368 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzer...e online ödeme yaparak oluşturdum. Ancak siparişimle ilgili ne uygulamada ne de başka bir yerde net bir teslim tarihi bilgisi yer almıyor. Mağazadan ne zaman gidip alabileceğim ko
18 Haziran 2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Sultanbeyli Akif Mahallesi Fatih Caddesi No:141A adresindeki Gra...tis şubesinden, mağazadan teslim olacak şekilde pr33247436 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde L'Oreal Paris allık ve kaş sabitleyici ürünleri bulunuyor. Siparişimden bu y
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr33085015 numaralı siparişimi “mağazadan teslim” seçeneğiyl...e oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve hazırlanmamış durumda. Yaşanan gecikme üzerine hem mağaza hem de müşteri h
16 Haziran’da Gratis’ten Samsun İlkadım Çiftlik şubesinden mağazadan teslim almak üzere pr33171743 numaralı siparişi ver...dim. Ürünlerimi özellikle kargodaki geç teslimat sorunlarını yaşamamak için mağazadan teslim seçeneği ile aldım. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşa
11.06.2026 tarihinde pr33092560 numaralı, 12.06.2026 tarihinde ise pr33144350 numaralı olmak üzere iki ayrı siparişi Gra...tis Online üzerinden oluşturdum. Siparişlerimin teslimat şekli mağazadan teslim olmalarına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görün
İstanbul Canpark AVM Gratis mağazasından sürekli “mağazadan teslim” şeklinde sipariş veriyorum ancak ne zaman sipariş ol...uştursam ürünlerimi en erken 10 gün sonra teslim alabiliyorum. Özellikle son siparişimde bu durumun tekrar yaşanmaması için özellikle dikkat ederek alışveriş yaptım. İki gün önce
11 Haziran tarihinde Gratis üzerinden pr33061057 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Astra deep Black maskara, Beaul...is highlighter ve Lykd likit kapatıcı bulunuyor. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Siparişi İstanbul Sultan
12’sinde Gratis online işlemlerden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle Old Spice aftershave siparişi verdim. Bugün ayın 18...’i olmasına rağmen ürünüm hâlâ Ümraniye Alemdağ Caddesi şubesine gelmedi, mağazaya “teşrif edemedi”. Sipariş numaram pr33137751, yaklaşık 708 TL tutarında bir alışveriş yaptım. So
16 Haziran’da Gratis’ten online olarak verdiğim siparişi, daha hızlı olsun diye Sakarya Karasu’daki mağazadan teslim al ...seçeneğiyle oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme görünmüyor. İndirim günü bile değilk
Gratis’ten 11.06 tarihinde online olarak mağazadan teslim seçeneğiyle birden fazla ürün satın aldım. Ürünlerimin hepsini... farklı saatlerde sipariş etmeme rağmen şu ana kadar bir tanesi bile hazırlanmaya alınmadı. Bu kadar uzun süreceğini tahmin etmemiştim ve siparişlerimi hâlâ bekliyorum. Sipariş nu
"Teşekkür ederim"
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe Bağdat C...addesi şubesinden mağazadan teslim al seçeneğiyle pr33077395 numaralı sipar
11 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 550 TL tutarında makyaj malzemeleri içeren pr33039428 numaralı ...bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” bile görünmüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi almadım v
11 Haziran 2026 ve 12 Haziran 2026 tarihlerinde Gratis üzerinden iki farklı sipariş oluşturdum ve her ikisinde de Ankara... 365 AVM mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Öğrenci olduğum ve evde çoğunlukla bulunamadığım, evde de benden başka kimse olmadığı için özellikle mağazadan teslim seçeneği
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişimin üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aş...amasında görünüyor, hazırlanmaya bile geçmedi. Sipariş numaram pr33031593 olup ödemeyi kart ile peşin olarak gerçekleştirdim. Konu ile ilgili olarak Gmail üzerinden Gratis’e ulaşt
"Teşekkür ederim"
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr32916798 numaralı siparişi oluşturdum ve teslimat noktasını İstanbul ...Meydan AVM Gratis mağazası olarak seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Yaşanan ge
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim aldığım siparişimde eksik ürünle kar...şılaştım. Toplam 8 adet ürün sipariş etmeme rağmen, Benri Buzdolabı Poşeti Orta Boy 4 X 30 Adet isimli ürünüm teslimat sırasında poşetin içinde yoktu. Sipariş numaram PR32610289’du
Gratis’in internet sitesi üzerinden 11 Haziran’da “mağazadan teslim al” seçeneğiyle sipariş verdim. Aradan günler geçmes...ine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor, hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ilk etapta ulaşamayınca Keçiören Gazino şubesine gittim ve sipa
11 Haziran’da Gratis’in internet sitesi üzerinden Ankara Pursaklar mağazadan teslim seçeneğiyle ruj, kapatıcı ve fırça s...iparişi verdim. Sipariş numaram PR33120510’dur. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumuna baktığımda halen “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişin daha hazırlanmadığ
11 Haziran’da Gratis’ten yaklaşık 3000 TL tutarında makyaj ürünleri sipariş ettim ve teslimat şekli olarak mağazadan tes...lim almayı seçtim. Siparişim Adana Yüreğir Optimum AVM şubesinden teslim edilecekti. Ancak bugün 16 Haziran olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüy
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim sipariş için “mağazadan teslim” seçeneğini, özellikle kargonun gecikmemesi için ...tercih etmeme rağmen, siparişim 11.06.2026 tarihinden bu yana hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişimi acilen hazırlayıp mağazaya
11.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden 77 TL tutarında, tümü benim için önemli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ve te...slimat şeklini Kayaşehir Merkez İstanbul mağazasından “Gel Al” olarak seçtim. Pr33029696 numaralı siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanmadı” durumunda görünüyor v
11 Haziran tarihinde Gratis’ten Maraş şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr32833145 numaralı siparişim, üz...erinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Özellikle tatile gideceğim için daha hızlı ulaşsın diye mağazadan tesl
11 Haziran’da Gratis’in online sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr33077967 ve pr33119993 ol...masına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini görüyorum. Siparişlerimin bu kadar uzun süre sistemde beklemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
