to read complaints and reviews, or file yours.Gratis üzerinden verdiğim pr29875612 numaralı siparişimin bir an önce mağazaya teslim edilmesini istiyorum. Siparişi İst...anbul Fatih Merkez Caddesi şubesine teslim almak üzere verdim; ancak üzerinden sekiz gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişimin mağazaya neden bu kadar gec
Antalya Özdilek Gratis mağazasından mağazadan teslim seçeneğiyle bir ürün almak istedim. Bugün incelediğimde ürünün stok...ta görünmediğini gördüm, kısa bir süre sonra tekrar stokta görününce vakit kaybetmeden ürünü sepetime ekleyip hemen satın aldım. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siste
"Problem çözüldü ürün geç geldi ama geldi"
22 Mart tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir adet gü...neş kremi siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim h
21.03.2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım ve siparişimi mağazadan teslim almayı seçtim. Buna rağmen ...siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Sipariş numaram PR29923843’tür. Daha önce de siparişlerimde mağazadan teslimde uzun gecikmeler yaşadım
Gratis Mobil uygulaması üzerinden 20.03.2026 tarihinde, Mersin ili Mezitli ilçesine bağlı olarak toplam 1283 TL tutarınd...a bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram PR29915218’dir. Siparişimi mağazadan teslim alacağım şekilde oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ sadece “sipari
Bugün Gratis mağazanızda Merkez, Gazi Mustafa Kemal Blv. No:764/H-I, 33200 Mezitli/Mersin kasada çalışan sarı saçlı pe...rsonel ile ilgili bir şikayetimi iletmek istiyorum. Öncelikle, kendisine “merhaba” dememe rağmen herhangi bir karşılık vermedi ve işlem sonunda da “iyi günler” demedi. Bu durum müş
19 Mart’ta Gratis üzerinden saç boyası siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sad...ece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aşamasına bile geçmedi. Siparişimi Ankara Sincan mağazadan teslim almayı seçmiştim fakat herhangi bir ilerleme olmadığı için ürüne
19 Mart 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Gratis uygulaması üzerinden, mağazadan teslim al seçeneğini işaretleyerek ya...klaşık 270 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde teslimat olarak Muğla Marmaris Tepe Mahallesi’indeki Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen uygulamad
Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden dün saat 19.00 civarında iki ayrı sipariş verdim. Kargo beklemek istemed...iğim ve acil ihtiyacım olduğu için özellikle mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişlerim pr29853110 ve pr29852222 numaralıdır ve teslim noktası olarak Akbatı Alışveriş M
Gratis’ten mağazadan gel al seçeneğiyle sipariş verdim fakat hâlâ hiçbir işlem görünmüyor. Sırf hızlı olsun diye bu seçe...neği tercih ettim ancak benim aciliyetim var, bayramdan önce ürünlerin elime geçmesi gerekiyor. Pr29799394 ve pr29798111 numaralı siparişlerimin acil olarak hazırlanmasını istiyoru
Yaklaşık bir hafta önce Gratis’in internet sitesi üzerinden pr29632368 numaralı siparişi oluşturdum, ancak aradan geçen ...zamana rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Aynı siparişte ekstra bir ürün daha vermiştim ve bu ürün mağazaya teslim seçeneği ile gelmişti;
15 Mart tarihinde saat 20.00 suları civarında Gratis’in online “gel al” seçeneğiyle, Giresun Bulancak için sistemde görü...nen mağazadan pr29753217 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet yüz maskesi, bir maskara, bir pudra ve bir lip balm bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 316 TL. Sipariş ekra
Gratis’ten 29761307 numaralı siparişimi bugün oluşturdum ve teslimat şeklini “mağazadan alacağım” olarak işaretledim. An...cak bu seçenekte siparişlerin çok uzun sürede mağazaya düştüğünü, daha önceki siparişlerimde de aynı sorunu yaşadığımı bildiğim için, bu kez bayram öncesi aynısını yaşamamak adına
6.03.2026 tarihinde, teslimat sürecini hızlandırmak amacıyla "mağazadan teslim al" seçeneğiyle oluşturduğum siparişim, a...radan geçen süreye rağmen hâlâ "transfer sürecinde" görünmektedir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin özeti şudur: Lojistik fiyasko: Ürünün Tuzla’dan Pendik’e gelmesi için gereken
"10 gündür kargo da gözüken ürün ne hikmetse Şikayetvar'a yazdıktan sonra 1 gün içinde mağazaya teslim edildi teşekkürler"
4 Mart tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr29463495 numaralı sipa...rişi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 255 TL tutarında gerçekleş
6 Mart 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden 9000068170098 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi mağazadan tesli...m alacağım şekilde seçmeme rağmen, 9 Mart tarihinden bu yana sistemde “kargoda” olarak görünmesine karşın hâlâ seçtiğim mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap
Gratis’ten online olarak toplamda biri yaklaşık 500 TL üzeri, diğeri ise 130 TL civarında olan iki adet sipariş verdim. ...Bu siparişlerimin numaraları pr29495122 ve pr29558275’tir. Siparişlerimi mağazadan teslim seçeneği ile oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ
"Teşekkürler"
05 Mart 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr29485936 numaralı sipa...rişimi oluşturdum ve Kule Site AVM mağazasından teslim al seçeneğini tercih
Ankara’da ikamet ediyorum ve neredeyse gittiğim her Gratis şubesinde aynı durumla karşılaşıyorum. E-ticaret üzerinden in...dirimli alışveriş yapıp mağazadan teslim seçeneğini, özellikle zaman kazandırdığı ve kargo ücreti ödemediğim için tercih ediyorum. Amacım sadece ödediğim ürünleri hızlıca alıp mağa
4 Mart’ta Gratis üzerinden pr29466251 numaralı siparişimi oluşturdum ve “mağazadan teslim” seçeneğini işaretledim. Ancak... siparişim neredeyse iki gündür sistemde “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşıp ulaşmadığına ya da tahmini teslim tarihine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bu s
Gratis üzerinden verdiğim pr29406941 numaralı siparişim, uzun zamandır tara...fıma ulaştırılmadı. Siparişimin teslimat şekli mağazadan teslim olarak seçi
Gratis’ten 5 gün önce mağazadan teslim alımlı bir sipariş verdim. Siparişim Gaziantep Sanko AVM şubesine yönlendirildi a...ncak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce ilgili mağazaya ulaştırılmasını ve ürünümü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
