to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim
3.7.2026 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim almak üzere pr33861494 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak İstanbul Fatih Sirkeci mağazasını seçmeme rağmen, sipariş üzerinden bir hafta geçmesine karşın sistemde hâlâ “kargoda, yolda” olarak görünüyor ve ürünler mağazaya ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “süreci hızlandırmak için not düştük” denildi ancak hiçbir somut gelişme olmadı, siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen bilgilendirmeye rağmen hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu nedenle pr33861494 numaralı siparişimdeki ürünlerin artık teslim edilmesini istemiyor, siparişimin iptal edilmesini ve yapılan ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
